Klantadviseur bij Bol in Utrecht Utrecht

Vacature in het kort

Zin om als klantadviseur aan de slag te gaan bij Bol in Utrecht? Je gaat klanten helpen via chat en telefoon. Geen zorgen, je krijgt een leuke training voordat je begint. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor. Er zijn ook avond- en weekenddiensten. Plus, er zijn leuke borrels! Je krijgt een goed salaris en reiskostenvergoeding. Ook fijn, er is een thuiswerkvergoeding. Klinkt goed? Solliciteer dan snel! Lees verder om te zien of deze functie echt bij jou past.

Volledige vacaturetekst

Sta jij bol van de creativiteit en weet jij goed je communicatie skills in te zetten? Start dan als klantadviseur bij Bol in Utrecht.

Wat ga je doen?

Een klant stuurt je net een berichtje. Hij is namelijk onwijs blij met de service van Bol. Er is iets misgegaan met de levering van zijn boek en daarom krijgt hij theezakjes en een boekenlegger toegestuurd. Hieruit blijkt maar weer dat we graag een stap extra zetten voor onze klanten. 

"Hallo, kan iemand mij helpen?"
Als klantadviseur bij Bol in Utrecht val je van de ene chat vraag in de andere telefonische klacht. De klant weet jou namelijk via diverse kanalen te vinden. Voor ieder kanaal een ander script? Zeker niet. Jij mag je creativiteit de vrije loop laten, als de kwaliteit maar top is.

Vliegend van start.
Beginnen je handen en stembanden al te jeuken? Dat is top! Op 17 juni start er namelijk een nieuwe training voor de functie van klantadviseur bij Bol in Utrecht. De eerste twee weken vindt deze training volledig op kantoor plaats en hierna kan je gedeeltelijk vanuit huis volgen in 32 of 40 uur. Voor niets gaat de zon op, deze training is dan ook betaald!

Wekkertje klaar? Starten maar!
Training afgerond? Dan ga je voor 24-32 uur of 32-40 uur per week aan de slag. Dit kan doordeweeks en in de weekenden tussen 08.00-23.00 uur. Ook wel lekker, het werk is ook vanuit huis mogelijk. Maar, collega's in real life ontmoeten verveelt nooit, je wordt dan ook minimaal twee diensten per week verwacht op kantoor. 

Bekijk ook eens de video onder de vacature!

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van €16,- per uur plus aantrekkelijke toeslagen;
• Lekker aan het werk in de avonden en het weekend met een salaris van €24,00 tot €32,00 per uur;
• Een creatieve baan voor 24-32 uur of 32-40 uur per week;
• Werken op kantoor? Je reiskosten worden dan vergoedt;
• Thuiswerkvergoeding van €36,92 netto per maand;
• De leukste woensdag, donderdag én vrijdagmiddagborrels!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent creatief, empathisch en kan goed out of the box denken;
• Werkervaring in het klantcontact is een pré
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar waarvan 2 avonden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Niels van de Pas (via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.) en ik neem contact met je op.  

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsUtrechtWerkuren per week24 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, WeekendwerkSalarisindicatie Tussen €16,00 en €32,00 per uur Verantwoordelijk voorIn- en outbound contact met klanten via diverse kanalen. Gepubliceerd op29-04-2024