KPN Klantadviseur Utrecht

Vacature in het kort

Als klantadviseur bij KPN speel je een belangrijke rol in het informeren van mensen over glasvezel. Je werkt zowel buiten als op kantoor, en helpt mensen begrijpen wat de aanleg van glasvezel inhoudt. Je reist veel en krijgt daarvoor een vergoeding. Je werkt in een team en start elke dag ergens anders, wat zorgt voor afwisseling. Je krijgt ook de kans om jezelf te ontwikkelen met een persoonlijk budget voor opleidingen. Dit alles doe je in een team met leuke collega's. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees verder om te zien of deze vacature bij jou past.

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij KPN zorg jij dat elke burger alle informatie weet over de aanleg van glasvezel. Dit doe je door te adviseren en informeren aan de deur en telefonisch. Door jouw klantvriendelijkheid en fijne communicatie zorg jij dat de burger toestemming geeft voor het aanleggen van de glasvezel van KPN. En hoe mooi is het als jij ervoor zorgt dat de burger aangesloten wordt bij glasvezel. Daarnaast weet de burger door jouw informatie wat hem of haar te wachten staat, als de monteurs het glasvezel komen aanleggen. Kortom, jij zorgt ervoor dat de informatie die ze per brief of andere kanalen hebben kunnen lezen, een duidelijk verhaal is nadat jij bent langs geweest.

Je kunt zowel parttime als fulltime werken tussen 24 en 40 uur. Dinsdag en vrijdag zal je vanuit de locatie van KPN in Amersfoort werken en de rest van de dagen ben je op pad in de grote steden in jouw omgeving.

Waar ga je werken?

KPN werkt met passie aan veilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten. Elke dag weer, al bijna anderhalve eeuw lang. KPN maakt zich hard voor diversiteit en inclusie. Bij KPN is iedereen welkom en wordt heel Nederland vertegenwoordigd. Jij maakt onderdeel van een organisatie waar diverse expertises en achtergronden samen komen, om nieuwe inzichten en innovatiekracht mogelijk te maken

Samen met het team start jij je werkdag in de wijk waar jullie voor zijn toegewezen. De locatie waar jij komt te werken kan wekelijks veranderen, dit is wel in jouw omgeving. Hierdoor zie je veel mooie stukken van Nederland. Let wel op, met jouw omgeving, bedoelen wij jouw provincie en eventueel de omliggende provincies. Het is dus belangrijk dat je het leuk vindt om te reizen, je reistijd wordt wel vergoed! Op dinsdag en vrijdag werken jullie vanuit Amersfoort en bieden jullie telefonisch informatie aan de burger over KPN.

Je komt in een gezellig team van ongeveer 6 tot 8 medewerkers te werken. Samen zorg je voor een positieve dagstart en afsluiting. Samen met jouw collega’s en met je teamleider overleg je wie welke straten bezoekt, we streven er naar dat je nooit alleen loopt.

Wie ben je?

• Je bent woonachting in omgeving Utrecht, Amersfoort, Hilversum of Zeist;
• Je kan Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen.

Wat mag je verwachten?

• Een uurloon van € 14,86 bruto per uur excl. toeslagen;
• Reiskostenvergoeding van €0,29 per km, bijna alle reistijd vergoed;
• Voldoende frisse lucht en lichaamsbeweging;
• Gezellige collega’s in een vast team;
• Persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,- vrij te besteden, zoals bijvoorbeeld een opleiding;
• Werkdagen van ma t/m za;
• Lunchvergoeding van €8,50 per dag;
• Bedrijfskleding per seizoen van KPN;
• Op fulltimebasis ontvang je 25 verlofdagen;
• Vakantie van 8,33% van je salaris;
• Pensioenopbouw dit is 8% van je salaris.