Klantadviseur Pensioenen Utrecht

Vacature in het kort

Voor een opdrachtgever in het midden van het land zoeken we een Klantadviseur Pensioenen. Je wordt het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat hun vragen goed worden beantwoord. Samenwerken is key, net als het vinden van manieren om dingen beter te doen. Je helpt niet alleen klanten, maar ook je team. Je werkt aan projecten die zorgen voor goede oplossingen. Dit alles in een omgeving waar jouw groei en die van je team centraal staat. Nieuwsgierig naar hoe jij een verschil kunt maken? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Regio: Utrecht

Plaats: Utrecht

Volledige Omschrijving:

Voor een opdrachtgever in het midden van het land zijn wij per direct op zoek naar een Klantadviseur Pensioenen.

Binnen de afdeling Klantregie is behoefte aan professionele ondersteuning om de klantvragen te regisseren richting andere afdelingen. En ook om er voor te zorgen dat vragen binnen keurmerk normen worden afgehandeld.

Samen met je collega’s in de keten doe je alles wat binnen de mogelijkheden ligt voor je klanten. Door jou blijven zij klant en worden ze zelfs onze ambassadeurs!

Je bent hét aanspreekpunt voor distributiepartners en werkgevers, daarnaast voer je dagelijks een data gedreven dialoog met je collega’s en experimenteer je met procesverbeteringen.

Kernkwaliteiten zijn goed luisteren, meedenken in kansen t.a.v. verbeteringen en samenwerken. Er wordt ook kennis verwacht van veel verschillende soorten pensioenen. Daarnaast is het van belang dat je snel kunt schakelen en goed kunt omgaan met veranderingen. Verder kun je goed overweg met verschillende systemen waar dagelijks mee gewerkt wordt.

 Werkzaamheden:

• Telefonisch behandelen van klantvragen;
• Beoordelen klantvragen;

· Relatiebeheer.

Profiel:

• Je beschikt over MBO 4/HBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over WFT Basis (inclusief PE punten), en bent bereid WFT pensioenen en WFT Vermogen te behalen;
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring op pensioengebied;

Vaardigheden:

• Je bent klantgericht, representatief en bent goed in samenwerken en netwerken;
• Je bent communicatief vaardig en hebt een commerciële drive. Je kunt jezelf verplaatsen in een ander;
• Klanten kunnen op jou bouwen. Als jij een belofte doet, houd jij jezelf daaraan;
• Je bent assertief, kostenbewust en hebt een stevige persoonlijkheid;
• Je hebt een kritische houding waardoor je verbeteringen ziet én oppakt;
• Je bent oplossingsgericht, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en staat stevig in je schoenen;
• Je hebt een enorme drive om jezelf en je team elke dag te verbeteren.

Bedrijfsprofiel:

inVentiv detachering en projecten verricht diverse projecten bij opdrachtgevers in met name het bank- en verzekeringswezen. Wij leveren efficiënte en adequate oplossingen bij capaciteitsproblemen, piekbelastingen en conversies. Tijdelijk het proces uit handen nemen en ook optimaliseren. Projecten worden bij opdrachtgevers uitgevoerd op basis van het “fixed” principe: fixed date, fixed price, fixed result.

Neem voor meer informatie contact op met Patrick van Vliet of Alex Ostrowski. Je CV en sollicitatie kun je sturen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..