Jouw volgende stap? Word parttime klantadviseur in Maarssen Maarssen

Vacatureomschrijving

Ben jij uitgegroeid bij je huidige klantenservice job? En toe aan de volgende stap in je carrière? Word dan parttime klantadviseur in Maarssen!

Wat ga je doen?

Picture this: je gaat wéér naar je klantenservice baan, waar je allang uitgegroeid bent. Dag in, dag uit doe je hetzelfde en met leren is het wel klaar. Mwah... Klinkt niet goed, toch? Niet getreurd! Jouw volgende uitdaging staat voor je klaar. Bij dit farmaceutische bedrijf in Maarssen ga je geen dag hetzelfde beleven. Het is 9 uur en wanneer je net de laatste belevenissen van het weekend besproken hebt, gaat de telefoon: het lijkt er op dat er een lading prijzige medicijnen verdwenen is. Daar ga je! Jij zet meteen de juiste acties uit om dit op te lossen. Je bent nog maar net klaar of de volgende klant hangt alweer in de lijn...

Hoe ziet mijn werkweek er uit?
Je begrijpt inmiddels wel dat er genoeg variatie zit in deze rol als klantadviseur. Goed om te weten: samen met jouw collega's ben jij hét eerste aanspreekpunt voor de relaties, klanten & leveranciers van dit bedrijf. Waar je het ene moment bezig bent met een simpele bestelling doorzetten sta je dus het volgende moment een lastig logistiek en/of financieel probleem op te lossen. Belangrijk dus dat jij snel kunt schakelen en goed prioriteiten kunt stellen. Jouw verantwoordelijken zijn onder andere het aannemen, registeren, opvolgen en afhandelen van telefonische, schriftelijke of digitale contactverzoeken. Omdat je dat samen met jouw collega's gaat doen, is het belangrijk dat je een echte teamplayer bent.

Waar kom ik te werken?
De kans is groot dat jij ook weleens te maken hebt gehad met dit bedrijf. Dit bedrijf zet zich, met ca. 5300 medewerkers en 350+ locaties, dagelijks in om de zorg slim, persoonlijk en toegankelijk te maken. Dat doen ze voor 4 miljoen Nederlandse klanten en met een verkoop van gemiddelde 700.000 verpakkingen per dag zijn ze één van de grootste farmaceutische spelers op de markt.

Waar kan ik rekening mee houden?
In deze functie kun je 4 tot 5 dagen per week aan de slag. Liever 3 dagen per week? Dat kan, maar dan vragen we het eerste jaar wel of je fulltime aan de slag wilt. Je werktijden liggen tussen 08.00 en 18.00. Op termijn is het in deze functie de bedoeling dat je ook een deel van je werk thuis uit gaat voeren. Dit bedrijf zit bomvol ontwikkelingsmogelijkheden, bijvoorbeeld binnen je eigen functie kun je al doorgroeien tot een salaris van dik € 3.900 bruto per maand. Het belangrijkste voor deze functie? Jouw skills, eagerness & leergeerigheid. 

Dus, ben jij de klaar voor de volgende stap?

Wat wij bieden

• Jouw startsalaris is € 17,10 bruto per uur (exclusief vakantiegeld en reserveringen);
• Je krijgt een lekkere eindejaarsuitkering van 8,33% over al jouw salaris;
• Een reiskostenvergoeding die past bij jouw manier van reizen, zie 'Extra informatie';
• Na je inwerktraject hybride werken, 50% op kantoor en 50% thuis;
• Om je werk uit te voeren krijg je uiteraard een laptop van de zaak;
• Een functie voor de lange termijn, die bijvoorbeeld past bij een nieuwe levensfase;
• Werken in een gezellig en informeel, maar hardwerkend team.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Het is een volgende stap, dus wel werkervaring in de klantenservice of een soortgelijke functie;
• Jij kunt snel schakelen en goed prioriteiten stellen;
• Je bent vooral bereid om veel te leren!

Solliciteren

Got what it takes? Solliciteer dan snel, want we zijn hard op zoek naar je.

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsMaarssenWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Traineeships, ThuiswerkSalarisindicatie €17,10 per uur Verantwoordelijk voorTijdig en servicegericht verwerken van inkomende contactverzoekenGepubliceerd op17-04-2024