Medewerker Customer Service 32 uur internationaal familiebedrijf, klein gezellig team IJmuiden

Vacature in het kort

In deze functie werk je veel samen met verschillende afdelingen. Je helpt met het hele verkoopproces, van het eerste contact met de klant tot het afronden van de bestelling. Je team zorgt dat alle telefoontjes goed worden beantwoord en dat alle gegevens netjes in de computer komen. Je kijkt ook hoe dingen beter kunnen en helpt met nieuwe ideeën. Het is belangrijk dat alle klanten tevreden zijn en zich goed geholpen voelen. Wil je meer weten? Lees verder voor het complete beeld!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen:
In deze functie ben je een echte spin in het web. Je schakelt tussen de diverse afdelingen om het hele verkoopproces, van klant tot order, zo goed mogelijk af te ronden. Je bent samen met je team verantwoordelijk voor al het inkomend telefoonverkeer en je draagt zorg voor een correcte administratie betreft order- en klantinvoer.
Waar mogelijk denk je mee met het verbeteren van procedures en commerciële kansen.
Het doel van deze functie is uiteindelijk het zorgdragen voor correcte en servicegerichte afhandelingen van alle werkzaamheden en vragen van zowel interne als externe klanten om zo vriendenrelaties te ontwikkelen met al onze klanten.

Gevraagd

• Je beschikt over enige werkervaring in een soortgelijke functie
• Je bent bekend met het invoeren en verwerken van orders.
• Enthousiast, klantgericht, oplossingsgericht, maar ook secuur in je werk.
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Het belangrijkste is dat je je in ons vak wilt verdiepen en met passie werkt aan het onderhouden en uitbouwen van ons bestaande netwerk.

Aanbod

Vind jij het leuk om telefonisch eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten, particulieren en collega’s? Maar ook hun behoeftes te begrijpen, daarop te anticiperen en daarmee (vrienden)relaties op te bouwen? Werken bij een familiebedrijf in IJmuiden? Lees dan direct verder.

We bieden:

Een leuke plek bij een internationaal familiebedrijf dat staat voor meesterschap en kwaliteit. Je komt te werken in een informeel gezellig team met 4 collega’s. Salaris ligt tussen de €2400 en €3200 bruto per maand bij 40 uur.

Salaris

€ 2.400 - € 3.200 p/m
• Budget voor professionele ontwikkeling
• 13 de maand
• Extra vakantiedagen
• Fietsplan
• Pensioen
• Personeelskorting