Ingenieur klantenservice Maastricht-Airport

Vacature in het kort

Duik in de wereld van aeronautisch klantenservicebeheer bij een toonaangevende speler in de luchtvaartindustrie. Als Customer Support Engineer speel je een sleutelrol in het verstrekken van technische oplossingen aan klanten via diverse kanalen. Je staat in direct contact met zowel persoonlijke als zakelijke klanten, waarbij je hun tevredenheid waarborgt. Geniet van unieke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals gratis parkeergelegenheid, een vast dienstverband, en een uitstekende pensioenregeling. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

Data EngineerCustomer Service ManagerElectrical EngineerData Engineer AzureEngineerCustomer Assistance AnalystBouwkundig EngineerHardware EngineerSupport Coördinatora Client Relations CoördinatorMachine Learning EngineerBI Data EngineerCustomer Relations SpecialistLead Data EngineerCustomer Support ManagerManagerBusiness EngineerData Warehouse EngineerData Platform EngineerAnalytics EngineerMaastrichtSittard-GeleenKerkradeHeerlenLandgraafdatabases beherengegevensanalyses uitvoerenfeedback over beroepsprestaties gevensoftwaredesign creërentechnische ontwerpen aanpassendatabasedocumentatie schrijvendatabaseschema ontwerpenrelationeel-databasebeheersysteem bedienendatabasediagrammen creërengegevenssets makenbedrijfsbehoeften analyserenstandaarden voor gegevensuitwisseling beherenICT-systeemtheorie toepassenrapporten presenterentechnische vereisten vaststellentelemarketingtechnische beginselentekeningen ontwerpendatawarehousegegevensbankwebprogrammeringwetgeving op het gebied van ICT-beveiligingstatistiekkwaliteitsstandaardenmodellering van bedrijfsprocessenquerytaal voor resource description frameworkquerytalenhulpmiddelen voor databaseontwikkelingvertrouwelijkheid van informatiedatabasebeheersystemenkwaliteitsborging van oproepensysteemtheoriegegevensmodellenUitzicht op vastGratis parkeergelegenheidMogelijkheid tot vast dienstverbandVast contractUitzicht op vastVaste aanstellingVoltijd / deeltijdDeeltijdVoltijd

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar nieuw talent om ons aeronautische klantenservicesteam te versterken. Als Customer Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen over technische problemen via verschillende communicatiekanalen, waaronder internetgebaseerde systemen, telefoongesprekken en e-mail. Je speelt een cruciale rol in het bieden van snelle en effectieve oplossingen aan zowel persoonlijke als zakelijke klanten, waarbij je klanttevredenheid en behoud waarborgt.

Een beschrijving van de dagelijkse taken:

• Handelen in nieuwe voorschriften, onderhoudsvereisten en instructies/informatie met betrekking tot het onderhoud van vliegtuigtypen
• Creëren en onderhouden van programma's op basis van gegevens
• Bewaken van de luchtwaardigheid van vliegtuigen en uitvoering van onderhoud
• Analyseren van onderhoudsgerelateerde parameters

Waar ga je werken?

Dit bedrijf is een prominente speler op het gebied van luchtvaartonderhoud, met een focus op het leveren van hoogwaardige service voor verschillende soorten vliegtuigen, waaronder regionale straalvliegtuigen en turbopropvliegtuigen. Opgericht in 1988, heeft het zich wereldwijd gevestigd als een onafhankelijke dienstverlener, toegewijd aan het waarborgen van de veiligheid en betrouwbaarheid van de vloten van haar klanten.

Wie ben je?

• Bachelor's degree in luchtvaarttechniek of een equivalent kennisniveau door ervaring 
• Minimaal 2 jaar ervaring in vliegtuigonderhoud 
• Vloeiend in het Nederlands en Engels

Wat mag je verwachten?

• 1FTE; 40 uur per week 
• Salaris €3000 - €3500 afhankelijk van opleiding en ervaring 
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden 
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen per jaar 
• Jaarlijkse winstdeling 
• Uitstekende pensioenregeling