Medewerker Monitoring-Support Roermond

Vacature in het kort

Zoek je een spannende baan in de IT? We hebben een perfecte kans voor jou als Monitoring-Support Medewerker. In deze rol werk je samen met een team om calls te behandelen van over de hele wereld. Je helpt bij het oplossen van problemen en zorgt voor tevreden klanten. Het bedrijf waar je gaat werken is een expert in koeltechniek en zet zich in voor duurzaamheid. Je krijgt de kans om elke dag te leren en te groeien. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een top team en waarde toe te voegen. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.

Volledige vacaturetekst

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in de IT-sector? Onze opdrachtgever in Roermond is op zoek naar een Monitoring-Support Medewerker!

Als Medewerker Monitoring-support 24/7 werk je nauw samen met je leidinggevende en collega’s in een 24/7 monitoring service/support rooster Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en afhandelen van calls vanuit verschillende kanalen en verschillende landen. Je komt terecht in een enthousiast team van 5

Een greep uit je dagelijkse werkzaamheden:

• Het analyseren van inkomende calls in het communicatieprogramma en beslissen welke actie de call moet krijgen;
• Het opvolgen van de call en het bekijken van de status van de conserveringsinstallatie;
• Het registreren van vervolgstappen;
• Communiceren met de eindgebruiker, dealers, verkoop en monteurs om storingen of vraagstukken op te lossen;
• Het bieden van ondersteuning aan de KOMA servicemonteurs, montagemonteurs en verkoop.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de koeltechniek. In ruim 100 landen voorzien ze klanten van hoogwaardige koeltechnische producten, waarbij er veel aandacht is voor duurzaamheid en kwaliteit van de producten.

In hun productielocatie in Roermond werken ze aan conditionerinsoplossingen voor onderen andere (banket)bakkers, chef-koks en de farmaceutische industrie.

Je komt te werken in een gerenommeerde organisatie, waarbij je samen met collega's de beste kwaliteit levert, iedere dag opnieuw. Steef jij ook naar de allerhoogste kwaliteit en wil jij je talenten inzetten in een internationale organisatie? Solliciteer dan nu bij Partner HR Solutions voor een nieuwe uitdaging in deze leuke organisatie.

Wat wij vragen

Met sterke communicatieve vaardigheden, een ware teamgeest, een klant-, kwaliteit- en servicegerichte instelling, en een vastberadenheid om resultaten te behalen, ben jij een waardevolle aanwinst voor elk team.

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau
• Je hebt een elektrotechnische achtergrond
• Basiskennis van MS Office en ERP-systemen en bereid om je hierin verder te ontwikkelen
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Stressbestendig en flexibel

Wat wij bieden

• Een uitdagende en verantwoordelijke rol op operationeel niveau in een dynamische en groeiende omgeving;
• Een salaris gelijkgesteld aan je kennis en ervaring;
• Mogelijkheden om jezelf op persoonlijk als privévlak te ontwikkelen;
• Ruime autonomie om invulling te geven aan je werk;
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
• CAO Technisch installatiebedrijf.