Junior IT Support Engineer Utrecht

Vacatureomschrijving

Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde IT-professional met een brede algemene kennis van kantoorautomatisering? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat werkt volgens standaard processen gebaseerd op ISO en ITIL? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Junior IT Support Engineer in Utrecht.

Als Junior IT Support Engineer werk je samen met ons ervaren team en ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken binnen de kantoorautomatisering. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en biedt ondersteuning op zowel proactieve als reactieve basis tot en met 2e lijns niveau. Het aannemen, registreren, analyseren en oplossen van incidenten en service requests behoren tot jouw dagelijkse werkzaamheden.

• Eindgebruikersondersteuning;
• Aannemen, registreren, analyseren en oplossen van incidenten en service requests;
• Proactief en reactief handelen tot en met 2e lijns niveau (signaleren en actie nemen);
• On- en offboarding van eindgebruikers;
• Operationele samenwerking met medewerkers van partners;
• Onderhouden van registraties, waaronder de Configuration Management Database (CMDB);
• Draaien van stand-by diensten;
• Bijdragen als projectmedewerker aan lopende projecten.

Onze opdrachtgever is een toonaangevend managementadviesbureau dat organisaties helpt bij het realiseren van duurzame groei en prestatieverbetering. Met meer dan 30 jaar ervaring bieden zij strategisch advies, verandermanagement en leiderschapsontwikkeling aan klanten wereldwijd. Zij streven ernaar om organisaties te transformeren en hen te helpen zich aan te passen aan de snel veranderende zakelijke omgeving.

Als Junior IT Support Engineer ben jij de communicatieve schakel die vloeiend schakelt tussen mondelinge en schriftelijke interacties. Als teamspeler onderscheid jij je door een proactieve benadering en een focus op service. Jij bent de brug naar probleemoplossingen met een positieve en meeslepende instelling, klaar om de IT-ervaring naar nieuwe hoogten te tillen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Een afgeronde IT-mbo opleiding en/of relevante werkervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Brede algemene kennis van kantoorautomatisering;
• Basiskennis van ITIL en ISO-standaarden is een pré.

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!