Customer service medewerker Woerden

Vacature in het kort

In deze functie werk je samen met een team om klanten in Nederland, België en Duitsland te helpen. Je lost vragen en problemen op over transport. Goed Duits spreken is belangrijk. Je kunt ook een dag per week vanuit huis werken. Het team is gezellig en er zijn vaak lekkere broodjes voor de lunch. Je krijgt ook kans om meer te leren en jezelf te ontwikkelen. Plus, er zijn leuke activiteiten het hele jaar door georganiseerd door de personeelsvereniging. Interesse in deze functie? Lees het hier!

Volledige vacaturetekst

Over het werk

Samen met jouw team ben jij verantwoordelijk voor het klantencontact in Nederland, België en Duitsland. Dit kunnen vragen zijn over leveringen, klantafspraken maar ook onverwachte problemen in het transport. De chauffeurs rijden internationale ritten met bulkwagens en opleggers dus onvoorziene problemen op de route is natuurlijk niet uitgesloten. Aan jou de taak om de klant tevreden te houden en om de problemen weg te nemen. Wellicht kan je in de planning schuiven of is er een andere vrachtwagenchauffeur in de buurt, die hulp kan bieden. 

Omdat veel klanten zich in Duitsland bevinden, is een goed woordje Duits spreken echt een must. Dit is zowel telefonisch als op de mail. Ook is het fijn als je commercieel meedenkt. Het is leuk als je de oude contracten weer nieuwe wind kan inblazen. Acquisitie bellen behoort niet tot je taken. 

Wat wij bieden

• De mogelijkheid om één dag in de week thuis te werken; 
• Een toegankelijk en gezellig team! Er worden regelmatig broodjes gehaald voor de lunch; 
• Uitzicht op in dienst komen bij de werkgever
• Reiskostenvergoeding; 
• Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen; 
• Werken binnen een professionele organisatie met een prettige en informele werksfeer; 
• Een actieve personeelsvereniging (PV) die het hele jaar door leuke activiteiten organiseert. 

Wat wij vragen

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Duitse taal 
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent commercieel en in staat om met mensen op diverse niveaus te kunnen communiceren.

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever werkt vanuit Woerden aan logistieke oplossingen voor hun klanten. Dit alles met als doel dat hun klanten kunnen doen waar ze goed in zijn. Zij hebben verschillende diensten die zij aan hun klanten aanbieden, van opslag tot en met distributie. Naast de werklocatie in Woerden hebben zij verspreid over het land meerdere vestigingen. 

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!