Servicedesk Medewerker

Servicedesk Medewerker

Valkenswaard

4-5 dagen per week

Over de functie

Stap in een klein, hecht team dat werkt in een hightech omgeving waar techniek écht het verschil maakt. Denk aan operatiekamers met 3D/4K-schermen, operatierobots, touchscreens en geavanceerde camera’s. Onze oplossingen combineren hardware en software voor beeld en geluid binnen én buiten de OK.

Als Servicedesk Medewerker ben jij de schakel tussen klant en techniek. Samen met een collega ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen en zorg je dat ze snel geholpen worden.
Daarnaast houd je je bezig met de techniek achter de schermen: je werkt aan audiovisuele en ICT-apparatuur, schrijft kleine scripts om installaties slimmer te maken, test nieuwe producten of bereidt een demo voor.

Omdat we actief zijn in een medisch kritische omgeving, zijn zorgvuldigheid en betrouwbaarheid essentieel. We zoeken iemand die nauwkeurig werkt, maar ook plezier haalt uit praktisch bezig zijn en klanten echt verder helpt.

Wat we vragen

• Je bent accuraat, zelfstandig, gedreven, stressbestendig en klantgericht.
• Je hebt ervaring in een professionele (ICT-)omgeving.
• Je beschikt over een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in ICT, multimedia of software.
• Kennis van IP-netwerken, security, Windows, MS SQL, Linux of webtechnieken (HTML5, JavaScript, MS SQL) is een pré.
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je communiceert duidelijk en prettig met klanten en collega’s.
• Je hebt geen 9-tot-5-mentaliteit, maar wél oog voor een gezonde werk-privébalans.

Wie zoeken wij?

We zoeken een technisch ingestelde collega met een brede interesse in ICT en software. Bijvoorbeeld:

• een ICT’er die op zoek is naar een nieuwe uitdaging,
• een AV-specialist met ICT-affiniteit,
• of een schoolverlater met netwerk- en softwarekennis die graag in de praktijk wil leren.

Hoe ziet je werkdag eruit?

Geen dag is hetzelfde, maar denk bijvoorbeeld aan:

• De kick-off van een nieuw project plannen en alvast de systeemtest voorbereiden.
• Een korte MS Teams-call met sales over een vraag over netwerkswitches (makkie voor jou).
• Een storing aannemen en proberen die op afstand op te lossen.
• Even contact opnemen met een fabrikant over een openstaande technische vraag.
• Lunchen met een broodje van de supermarkt om de hoek.
• Een klant bellen om een afspraak te plannen voor een upgrade van audiomixers.
• De installatie van nieuwe switches in een ziekenhuis voorbereiden.
• Hardware (audio mixers, switches, pc’s) configureren en testen.

Wie zijn wij?

We werken hard, soms onder druk, maar juist dan komt ons team tot bloei. We hebben een platte organisatie zonder overbodige lagen en geven elkaar de ruimte om het werk op eigen manier in te delen.
We streven niet naar onrealistische groeidoelstellingen plezier in je werk en balans staan bij ons voorop. Vroeg het weekend in? Mag best eens.

Wat we bieden

• Een functie van 4 of 5 dagen per week (uren in overleg).
• Een hecht en enthousiast team dat successen viert met Limburgse vlaai en anders verzinnen we wel een excuus voor gebak.
• Gezellige bedrijfsuitjes, BBQ’s, koekjes bij de koffie en attenties met Sinterklaas, Kerst en Pasen.
• Ruimte voor ontwikkeling: doorgroeien naar bijvoorbeeld Software Engineer is zeker mogelijk.
• Een salaris tussen €2.800 en €3.800, afhankelijk van ervaring.
• Laptop en pensioenregeling (gedeeltelijk betaald door ons).

Klaar om jouw technische skills in te zetten in een hightech medische omgeving?
Stuur je sollicitatie naar ons en ontdek hoe leuk het is om technologie te laten werken waar het écht telt.