Medewerker klantenservice, WijchenSolliciteren
Medewerker klantenservice, Wijchen
Copaco D.C.
Medewerker klantenservice, Wijchen
Groothandel
Retourenbeheer
Salaris in overleg
32 - 40 uur
Copaco D.C.
WijchenDeels thuiswerken
Samenvatting
In deze hybride functie bij een logistieke dienstverlener in Wijchen beantwoord jij klantvragen, verwerk je retouraanvragen en bewaak je de voortgang van zendingen voor klanten.
Wat krijg je?
Salaris in overleg
32 - 40 uur
Loondienst (vast)
Pensioenregeling
Extra vakantiedagen
Doorgroeimogelijkheden
ATV-dagen
Opleidingsmogelijkheden
Collectieve verzekering
Personeelskorting
Gratis lunch/fruit
Wat ga je doen?
- Klantvragen beantwoorden via diverse kanalen
- Retouraanvragen verwerken en nauwgezet opvolgen
- Zendingen en retourstromen actief monitoren
- Klanten over aanvraagstatus of levering informeren
- Schakelen met verschillende interne afdelingen
6604 LH Wijchen
Deels thuiswerken
Wat verwachten wij?
- Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem (pre)
- Ervaring in klantenservice, administratie of de logistiek (pre)
- Klantgericht, communicatief, teamplayer
Volledige vacaturetekst
Word het visitekaartje van Copaco en versterk een betrokken team waar hard werken en plezier samenkomen. Als spil tussen klanten, logistiek en sales handel je retouraanvragen soepel af. Geniet hierbij van leuke extra's zoals de wekelijkse vrijdagmiddagborrel, vers fruit en aantrekkelijke kortingen op het eigen assortiment. Klaar om met energie zaken goed te regelen? Ontdek hoe jij hier het verschil maakt!
Wijchen, Hybride, minimaal 32 uur per week
Word jij het visitekaartje van Copaco?
Ben jij klantgericht, energiek en houd je ervan om zaken goed te regelen? Krijg je energie van klantcontact en werk je graag samen met collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Copaco kom je terecht in een betrokken team waar hard werken en plezier samenkomen. Jij bent een belangrijke schakel tussen klanten, logistieke partners en collega's. Dankzij jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat vragen en retouraanvragen soepel worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Retouren & Klantenservice help je klanten met vragen over zendingen en retouren. Je verwerkt retouraanvragen, houdt de voortgang in de gaten en zorgt ervoor dat klanten goed op de hoogte blijven.
Jouw werkzaamheden:
Wat breng je mee?
Je blijft rustig wanneer het druk is, schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen.
Wat bieden wij?
Solliciteren is eenvoudig via de knop 'Solliciteren'.
Heb je nog vragen over de functie of onze organisatie? Neem gerust contact op met onze Corporate Recruiter Sandra de Volder via:
📞
💬 WhatsApp:
✉️ via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Meer tonenWord jij het visitekaartje van Copaco?
Ben jij klantgericht, energiek en houd je ervan om zaken goed te regelen? Krijg je energie van klantcontact en werk je graag samen met collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Copaco kom je terecht in een betrokken team waar hard werken en plezier samenkomen. Jij bent een belangrijke schakel tussen klanten, logistieke partners en collega's. Dankzij jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat vragen en retouraanvragen soepel worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Retouren & Klantenservice help je klanten met vragen over zendingen en retouren. Je verwerkt retouraanvragen, houdt de voortgang in de gaten en zorgt ervoor dat klanten goed op de hoogte blijven.
Jouw werkzaamheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
- Verwerken en opvolgen van retouraanvragen;
- Monitoren van zendingen en retourstromen;
- Informeren van klanten over de status van hun aanvraag of levering;
- Schakelen met collega's van Sales, Inkoop, Logistiek en Warehouse;
- Contact onderhouden met vervoerders en andere externe partijen;
- Signaleren van verbetermogelijkheden in processen.
Wat breng je mee?
- MBO werk- en denkniveau;
- Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;
- Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
- Ervaring met SAP of een vergelijkbaar ERP-systeem is een pre;
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;
- Je denkt in oplossingen en neemt initiatief;
- Je kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een teamspeler.
Je blijft rustig wanneer het druk is, schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en vindt het leuk om klanten écht verder te helpen.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende positie in een leuk en dynamisch team;
- Een fulltimebaan waarbij de mogelijkheid voor minder uren bespreekbaar is;
- Een passend salaris, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en de waarde die je meebrengt voor de functie, aangevuld met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- 25 vakantiedagen, 3 Atv-dagen, plus de mogelijkheid tot het opbouwen van 3 extra verlofdagen (bij een fulltime dienstverband);
- Een goede pensioenregeling;
- Ontwikkeling en groei vinden wij belangrijk. Wij investeren dan ook graag in jou als het gaat om opleidingen en trainingen;
- Een aantrekkelijke korting op onze producten;
- Korting op onze collectieve (zorg)verzekering;
- Op kantoor staat er elke dag vers fruit voor je klaar (en af en toe iets anders, want successen vieren we samen!);
- Vaste vrijdagmiddagborrel en leuke teamuitjes.
Solliciteren is eenvoudig via de knop 'Solliciteren'.
Heb je nog vragen over de functie of onze organisatie? Neem gerust contact op met onze Corporate Recruiter Sandra de Volder via:
📞
💬 WhatsApp:
✉️ via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Over de werkgever
Copaco D.C.
WijchenGroothandel
Zeer groot bedrijf
2 vestigingen
9 vacatures
Wij zijn een ICT-distributeur in de Benelux met ons hoofdkantoor in Eindhoven. Je voelt bij ons Brabantse nuchterheid zodra je voet zet binnen ons kantoor. We zijn een familiebedrijf waarbij wij de aandacht voor onze ruim 500 collega’s belangrijk vinden. We werken hard om onze resultaten te behalen, maar we vieren onze successen dan ook net zo hard. Er hangt een informele en dynamische sfeer binnen ons bedrijf. We houden van persoonlijk en gemakkelijk. Er is bij ons voldoende ruimte om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Een goede balans tussen werk en privé staat bij ons hoog in het vaandel.
Werken bij Copaco
Bij Copaco werk je in een hecht team binnen een informele en dynamische omgeving. Als familiebedrijf vinden we een prettige werksfeer, betrokkenheid en samenwerking essentieel. Iedereen is benaderbaar en successen vieren we samen. Ontwikkelingen volgen elkaar snel op en we pakken uitdagingen met beide handen aan.
Onze medewerkers maken het verschil! We zoeken collega’s die klantgericht, flexibel en daadkrachtig zijn. Bij ons krijg je de ruimte om je talenten te ontwikkelen en mee te groeien met een stabiel en innovatief bedrijf. Wil jij werken bij een organisatie waar je écht impact hebt? Bekijk onze vacatures en ontdek jouw mogelijkheden bij Copaco!
Dit bedrijf zoekt regelmatig nieuwe collega's via Werkzoeken.nl.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Rechtstreeks contact
Sandra is recruiter bij Copaco D.C. en ontvangt jouw sollicitatie.