Klantenservice medewerker

Zoek jij een veelzijdige functie waarin jouw communicatieve vaardigheden optimaal tot hun recht komen? Als Klantenservice Medewerker via Tempo-Team ga je aan de slag bij de mooiste organisaties in regio Eindhoven. Van het beantwoorden van complexe klantvragen tot het leveren van de ultieme klantervaring: jij draait er je hand niet voor om. Start jouw volgende stap via Tempo-Team!

• Verdien tussen de € 15,50 /€ 18,50 bruto per uur.
• Werken in een fijn team met toffe uitjes!
• Volledige focus op échte hulp en klanttevredenheid
• Uiteenlopende topwerkgevers bij jou in de buurt
• Gratis online trainingen via Tempo-Team
• Beloning volgens de geldende arbeidsvoorwaarden

Lijkt het jou geweldig om elke dag het verschil te maken voor zowel particuliere als zakelijke klanten? Bij een klantenservice rol draait alles om échte serviceverlening. Je bent een kei in luisteren, vat de kern van het probleem snel samen en analyseert wat er nodig is om de klant verder te helpen. Omdat je steeds vaker in contact komt met internationale klanten, schakel jij moeiteloos over naar het Engels. Daarnaast behoud je makkelijk het overzicht terwijl je tegelijkertijd in meerdere klantsystemen werkt.

• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week
• Ervaring met het werken in digitale klantsystemen

Als klantenservice medewerker ben jij de redder in nood voor iedere klant die belt of gemaild wordt. Het ene moment neem je een inkomend gesprek aan van een klant met een vraag (inbound), het andere moment bel jij een klant op met een update of uitgewerkte oplossing (outbound). Verkoop of sales? Daar doen we niet aan; jij richt je 100% op serviceverlening! Het mooie aan deze functie is dat je in een sneltreinvaart leert communiceren met uiteenlopende doelgroepen én jezelf onmisbaar maakt binnen een organisatie. Dit levert jou niet alleen enorm veel werkplezier op, maar ook waardevolle werkervaring op je cv! Jouw taken op een rij:

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en mail (inbound)
• Actief opvolgen van dossiers en klanten informeren over oplossingen (outbound service)
• Analyseren en achterhalen van de specifieke klantbehoefte door gerichte vragen te stellen
• Zorgvuldig verwerken van klantgegevens en afspraken in verschillende computersystemen
• Signaleren van verbetermogelijkheden in de service en deze delen met je team

Via Tempo-Team ga je aan de slag bij uiteenlopende en toonaangevende bedrijven in en rondom Eindhoven. Van innovatieve techbedrijven en logistieke dienstverleners tot zakelijke financiële organisaties: er is altijd een plek die bij jou past! De sfeer op de afdelingen is informeel, warm en collegiaal. Denk aan een werkomgeving waar je hartelijk wordt verwelkomd met een uitgebreid inwerktraject, waar behaalde successen samen worden gevierd met taart op de afdeling en waar de week traditioneel wordt afgesloten met een gezellige borrel.

Bovendien staat gelijkwaardigheid bij ons voorop: je wordt altijd beloond op basis van de arbeidsvoorwaarden en de CAO die gelden bij het bedrijf waar je aan de slag gaat. Gelijke beloning voor gelijk werk! Eigenschappen van onze werkgevers:

• Informele, toegankelijke en collegiale werksfeer
• Uitgebreide inwerktrajecten en persoonlijke begeleiding
• Moderne werkplekken in de regio Eindhoven
• Eerlijke beloning conform de arbeidsvoorwaarden van de opdrachtgever

Krijg jij energie van klanten helpen, werk je graag in een dynamisch team en wil je snel aan de slag in regio Eindhoven? Klinkt dit als jouw ideale uitdaging, solliciteer dan direct en laat van je horen! Wij nemen snel contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.