Leeuwarden Medewerker Klantenservice | Inclusief
EnergieQ Groep
Leeuwarden Medewerker Klantenservice | Inclusief
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Achterhalen van de specifieke klantvraag
- Bieden van een passende oplossing
- Producten en diensten volledig leren kennen
- Efficiënt en foutloos teksten typen
Wat verwachten wij?
- Minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau
- Beschikking over een goede thuiswerkplek
- Werkervaring binnen de klantenservice is een pre (pre)
- Heeft een afstand tot de arbeidsmarkt (pre)
Volledige vacaturetekst
VodafoneZiggo verwelkomt in samenwerking met EnergieQ graag enthousiaste versterking voor het klantenserviceteam in Leeuwarden. In deze rol draait alles om het bieden van topoplossingen voor klanten binnen een inclusieve werkomgeving waar persoonlijke begeleiding centraal staat. Geniet van flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en een ruim aanbod aan interne opleidingen. Ontdek hoe jij het verschil kunt maken in elk klantcontact!
Vacature Medewerker Klantenservice Leeuwarden (32 - 40 uur)
EnergieQ Sterk Sociaal en VodafoneZiggo kennen een actief diversiteitsbeleid en zijn voorstander van een inclusieve arbeidsmarkt. Daarom verwelkomen wij graag mensen met een arbeidsuitdaging en/of afstand tot de arbeidsmarkt. Heb jij bijvoorbeeld een beperking, Wia-, Wajong-, Wao- of WW- uitkering? Of heb je op een andere manier een uitdaging? Informeer dan gerust naar de mogelijkheden voor jou of solliciteer.
Voor onze opdrachtgever VodafoneZiggo zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker Klantenservice voor 32 - 40 uur. De standplaats voor deze vacature is Leeuwarden. Werkdagen en werktijden zijn in overleg grotendeels flexibel in te delen, ook tijdens avonduren en in het weekend.
Dit ga je doen
Als Klantenservice Medewerker weet jij te achterhalen wat de vraag van de klant is en zorg je voor een top oplossing. Jij wordt blij van klanten helpen en klanten worden blij van jou. Een positieve en een oplossingsgerichte instelling helpt je als Medewerker Klantenservice. In twee weken leren wij jou de basis en leer je alles over onze producten en diensten. We nemen je graag mee in onze tone of voice: Het Ideale Klantcontact.
Gevraagd
Wat breng jij mee
Typen kun je als de beste en communicatief sta je sterk in je schoenen. Je hoeft nog niet alle kennis van onze diensten te hebben. De interesse en de echte wil om er meer van te willen weten, is belangrijker.
Daarnaast belangrijk voor deze functie:
- Je hebt minimaal werk- en denkniveau op mbo 3 niveau;
- Je bent minstens 32 uur per week inzetbaar;
- Werkervaring in klantenservice is mooi meegenomen.
Goed om te weten
Verder is het belangrijk dat:
- je negen weken lang een fulltime online training (35 uur per week) zult volgen om volledig ingewerkt te worden;
- je een goede thuiswerkplek hebt om deels te kunnen thuiswerken.
Aanbod
Wat bieden wij jou
Een detacheringsovereenkomst bij EnergieQ - Sterk Sociaal van 7 maanden, met uitzicht op verlenging of contract bij VodafoneZiggo. Het uitgangspunt is een duurzame samenwerking. Op basis van een 40-urige werkweek bij VodafoneZiggo kun je rekenen op:
- Een duurzame werkrelatie. De bijbehorende salarisschaal van deze functie start bij bruto € 16,19 per uur. Met het arbeidsvoorwaardenpakket faciliteren we je om gezond en met plezier aan de slag te gaan.
- Er zijn volop mogelijkheden om aangepast te werken bij VodafoneZiggo. En aangepast in de zin van het gebruik van middelen; je werktijden en je takenpakket. Daarnaast bieden we een ruim aanbod aan interne opleidingen en er is veel ruimte voor eigen initiatief.
- Een baan bij een toonaangevende werkgever;
- Pensioenopbouw;
- Bonus;
- Reiskostenvergoeding;
- De mogelijkheid om thuis en op locatie te werken;
- Bij EnergieQ zijn wij gespecialiseerd in het werken met mensen met een arbeidsuitdaging. Wanneer je start bij VodafoneZiggo krijg je daarnaast ook nog goede begeleiding van ons.
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan willen we jou graag ontmoeten en ben je van harte uitgenodigd om te solliciteren! Heb je nog vragen of wil je graag meer informatie? Neem dan gerust contact op met Marianne Plugge (via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.) of via telefoonnummer .
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
