Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht en kun je goed overzicht bewaren in een dynamische werkomgeving? Dan is deze tijdelijke functie iets voor jou.

Voor een tijdelijke opdracht van minimaal een jaar is een opdrachtgever in Heerenveen op zoek naar een Medewerker Customer Service. In deze functie zorg je ervoor dat klantorders correct worden verwerkt en op tijd worden geleverd. Je beantwoordt vragen over producten, leveringen en facturen en denkt actief mee over passende oplossingen. Daarnaast werk je nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om klanten snel en goed te helpen. Je houdt de voortgang van orders in de gaten, verwerkt administratieve aanvragen en signaleert commerciële kansen waar mogelijk. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak verlopen processen soepel en blijven klanten tevreden.

Je gaat aan de slag bij een internationale groothandel in de watersportbranche in Heerenveen. Vanuit het magazijn in Heerenveen worden dagelijks duizenden producten verzonden naar klanten in heel Europa. De organisatie beschikt over een uitgebreid assortiment en levert aan een breed klantenbestand binnen de watersportsector. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar aanpakken centraal staat en waar collega's samenwerken om klanten iedere dag zo goed mogelijk te helpen.

• Een tijdelijke functie voor 36 uur per week minimaal een jaar;
• Een passend salaris op basis van jouw werkervaring en expertise;
• Een afwisselende functie met veel klantcontact;
• Werken binnen een internationale organisatie;
• Een goede inwerkperiode zodat je snel zelfstandig aan de slag kunt;
• Een betrokken team met korte lijnen;
• Waardevolle werkervaring binnen een dynamische werkomgeving.

• Goede computervaardigheden;
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je hebt ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen;
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.