Fulltime Klantenservice postnl bij PostNL in Amersfoort Amersfoort

Vacature in het kort

Bij PostNL in Amersfoort zoeken we een klantenservice medewerker. Je gaat retailers helpen met vragen en problemen, zodat ze tevreden zijn. Dit doe je via telefoon en e-mail. Je krijgt een goed startsalaris en een thuiswerkvergoeding. Ook is er een opleiding om je klaar te stomen voor de baan. Je werkt in een fijn team en er zijn kansen om te groeien. Als je Frans spreekt, is dat mooi meegenomen. Nieuwsgierig naar wat deze functie verder inhoudt? Lees door voor meer informatie.

Volledige vacaturetekst

Wil jij werken bij PostNL als klantenservice medewerker in Amersfoort? Start met een aantrekkelijk startsalaris en mogelijkheden om door te groeien!

Wat ga je doen?

Ben jij klantvriendelijk én een problem solver? Dan hebben wij een toffe baan per 27 mei bij PostNL als klantenservice medewerker in Amersfoort! 

Zij hebben namelijk ruim 4800(!) postkantoren die aangesloten zijn bij PostNL en je kan je voorstellen dat daar de nodige vraag bij komt kijken. Zo komen ze dus in contact met jou! Denk hierbij aan klanten zoals de Primera, Bruna of de Gamma. Van technische problemen tot opschalingen voor pakketpunten, c'est ne pas de problem!  Spreek je ook nog Frans? Dat is top, maar geen vereiste :) 

Jouw functie in een notendop:

• Je helpt onze retailers met al hun vragen en problemen op een vriendelijke manier via onze kanalen telefonie en e-mail. Je hangt pas op als de retailer goed geholpen is. 
• Je draagt positief bij aan het verhogen van de klanttevredenheid door het bieden van een optimale service en bereikbaarheid.
• Via diverse systemen zet je de benodigde acties uit en registreer je al jouw klantcontacten

Let op: op 27 mei zal je starten met een training van 4 weken.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk startsalaris van € 14,67 per uur;
• Een maandelijkse thuiswerkvergoeding van 40 euro netto;
• Reiskostenvergoeding;
• Een basisopleiding van 4 weken, verzorgd door PostNL. Deze opleiding wordt klassikaal gegeven, afgewisseld met telefoonmomenten;
• Een uitdagende baan bij een van de grootste werkgevers in Nederland, waar je de ruimte hebt om jezelf te ontwikkelen en mogelijkheden hebt om binnen het bedrijf door te groeien;
• Een prettige, informele werkomgeving met gezellige en gemotiveerde collega's.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal een MBO 4 niveau;
• Je bent 24-32 uur per week beschikbaar, ook in de avonduren en op zaterdag;
• Je bent klantgericht, klantvriendelijk en communicatief sterk;
• Je hebt ervaring in het beantwoorden van vragen en klachten van klanten via telefoon, e-mail en social media.
• Je bent per 27 mei beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBOPlaatsAmersfoortWerkuren per week24 - 32DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie €14,67 per uur Verantwoordelijk voorAls klantenservice medewerker bij PostNL ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten met betrekking tot de bezorging van pakketten en post.Gepubliceerd op01-05-2024