Word Klantcontact Medewerker Hypotheken bij Stater in Amersfoort Amersfoort

Vacature in het kort

Als Klantadviseur Hypotheken bij Stater ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over hypotheken. Je helpt hen via de telefoon en e-mail. Je werkt in een team van enthousiaste professionals. Bijzonder is dat je de kans krijgt om deel te nemen aan projectgroepen en je ideeën te delen. Ook is er een speciaal programma om je alle kennis te geven die je nodig hebt. Je kunt zelfs je Wft-certificaten halen. Plus, je krijgt een sportbudget en de mogelijkheid om hybride te werken. Wil je meer weten over wat we bieden? Lees nu verder!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur Hypotheken ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten, intermediairs en geldschieters. Jouw dagelijkse taken bestaan voornamelijk uit het beantwoorden van vragen via zowel telefoon als e-mail, met een focus van 80% op telefonisch contact. Deze vragen draaien allemaal om de complexe wereld van hypothecaire producten. Je staat klaar om particulieren te ondersteunen bij hun hypotheekgerelateerde vragen en zorgt ervoor dat ze heldere en geruststellende antwoorden ontvangen. Jouw talent om goed te luisteren en door te vragen zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en begrepen voelt.

Bij Stater krijg je de kans om niet alleen uit te blinken in klantenservice, maar ook om deel te nemen aan stimulerende projectgroepen. Hier kun je jouw creatieve ideeën en inzichten delen en bijdragen aan innovatieve oplossingen binnen de organisatie.

Stater
Stater is dé toonaangevende dienstverlener voor de hypothecaire markt in de Benelux en werkt samen met meer dan 40 internationale hypotheekverstrekkers. Hier krijg je de kans om te werken in een toffe omgeving met een team van enthousiaste professionals die streven naar excellentie in alles wat ze doen.

Talent Program
Geen ervaring in de financiële wereld? Geen probleem! Met ons uitgebreide traineeship voorzien we je van alle nodige kennis en vaardigheden om succesvol te zijn in deze rol. Je krijgt toegang tot verschillende trainingen, de mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT, en een toegewijde Talent Manager die jouw persoonlijke groei ondersteunt. 

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen de € 2.700,- en de € 3.091,- per maand o.b.v. 40 uur per week;
• Een jaarlijks sportbudget van € 150,- per jaar;
• Persoonlijke begeleiding van onze Talentmanager;
• De mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
• Direct een vast contract;
• Hybride werken;
• De leukste festivals, borrels en uitjes met onze eigen club NEXT.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; met aantoonbare hbo werk- en denk niveau
• Je bent in het bezit van je Wft Basis of bereid deze op korte termijn te behalen;
• Je hebt ervaring in het omgaan met klanten en bent klantgericht;
• Je bent communicatief vaardig en werkt nauwkeurig;
• Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.
• Je hebt bij voorkeur al ervaring in de hypotheken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAmersfoortWerkuren per week36 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), TraineeshipsSalarisindicatie Tussen €2.700 en €3.000 Per maand Verantwoordelijk voorBeantwoorden van vragen van geldschieters en consumentenGepubliceerd op15-04-2024

Bedrijfsomschrijving

Wat ga je doen? Als Klantadviseur Hypotheken ben jij het eerste aanspreekpunt voor consumenten, intermediairs en geldschieters. Jouw dagelijkse taken bestaan voornamelijk uit het beantwoorden van vragen via zowel telefoon als e-mail, met een focus van 80% op telefonisch contact. Deze vragen draaien allemaal om de complexe wereld van hypothecaire producten. Je staat klaar om particulieren te ondersteunen bij hun hypotheekgerelateerde vragen en zorgt ervoor dat ze heldere en geruststellende antwoorden ontvangen. Jouw talent om goed te luisteren en door te vragen zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en begrepen voelt.Bij Stater krijg je de kans om niet alleen uit te blinken in klantenservice, maar ook om deel te nemen aan stimulerende projectgroepen. Hier kun je jouw creatieve ideeën en inzichten delen en bijdragen aan innovatieve oplossingen binnen de organisatie.StaterStater is dé toonaangevende dienstverlener voor de hypothecaire markt in de Benelux en werkt samen met meer dan 40 internationale hypotheekverstrekkers. Hier krijg je de kans om te werken in een toffe omgeving met een team van enthousiaste professionals die streven naar excellentie in alles wat ze doen.Talent ProgramGeen ervaring in de financiële wereld? Geen probleem! Met ons uitgebreide traineeship voorzien we je van alle nodige kennis en vaardigheden om succesvol te zijn in deze rol. Je krijgt toegang tot verschillende trainingen, de mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT, en een toegewijde Talent Manager die jouw persoonlijke groei ondersteunt.  Wat wij bieden Een goed salaris tussen de € 2.700,- en de € 3.091,- per maand o.b.v. 40 uur per week;Een jaarlijks sportbudget van € 150,- per jaar;Persoonlijke begeleiding van onze Talentmanager;De mogelijkheid om je Wft-certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT;Direct een vast contract;Hybride werken;De leukste festivals, borrels en uitjes met onze eigen club NEXT. Wat wij vragen: Minimaal een diploma mbo niveau 4; met aantoonbare hbo werk- en denk niveauJe bent in het bezit van je Wft Basis of bereid deze op korte termijn te behalen;Je hebt ervaring in het omgaan met klanten en bent klantgericht;Je bent communicatief vaardig en werkt nauwkeurig;Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.Je hebt bij voorkeur al ervaring in de hypotheken; Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie