Front office manager (40 uur) Bleiswijk

Vacatureomschrijving

De uitdaging

Gasten laten genieten van een ontspannen dagje wellness. Dat begint én eindigt bij de receptie. Als front office manager ben je eindverantwoordelijk en doe je niets liever dan, samen met jouw team, ervoor zorgen dat ieder gast hartelijk wordt ontvangen, vlot wordt ingecheckt, goed wordt geadviseerd en aan het eind van de dag ontspannen huiswaarts keert. Je voelt feilloos aan waar de gast behoefte aan heeft; een snelle incheck omdat de gast vaker komt en alles al weet of juist een uitgebreidere uitleg als een gast ons voor de eerste keer bezoekt.

Als front office manager ben jij het gezicht en het aanspreekpunt van de receptie. Je bent enthousiast, energiek en gastvrij. Je zorgt ervoor dat jouw team met hetzelfde enthousiasme en energie aan het werk is. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bent in staat om alles tot in de puntjes te organiseren.

Waar ga je werken?

Vlakbij Den Haag en Rotterdam, midden in de natuur van Bleiswijk vind je wellnessresort Elysium. Met maar liefst 19 baden en 27 sauna’s is dit het grootste resort van het westen van Nederland. Het ruime aanbod aan faciliteiten en de wereldse inrichting met de sprookjesachtige sfeer geven de gasten het gevoel alsof ze op vakantie zijn. Elysium is 7 dagen in de week geopend van 10:00 uur tot 22:30 uur. 

Wat zijn o.a. de taken van de floormanager?

– Verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie;

– Verantwoordelijk voor een representatieve werkomgeving;

– Functioneringsgesprekken met medewerkers;

– Uitvoering geven aan het ziekteverzuimbeleid;

– Meewerken in de uitvoering en het aansturen van medewerkers;

– Toezien op naleving van de voorschriften;

– Afhandelen van complexe klachten.

Past dit bij jou?

– Je hebt een HBO opleiding Toerisme & Recreatie;

– Je hebt 3+ jaar werkervaring als front office manager in de hotellerie/soortgelijke branche;

– Je bent spontaan, attent en hebt een groot gevoel voor gastvrijheid;

– Je bent een leider en vindt het geweldig om een team aan te sturen, te motiveren en te begeleiden;

– Je hebt ervaring met roosterplanning en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

– Je bent een organisatietalent en commercieel ingesteld;

– Je hebt er geen problemen mee dat je de ene keer op dinsdag werkt en de andere keer in het weekend;

– Je steekt zelf ook de handen graag uit de mouwen;

– Je houdt je hoofd altijd koel, zelfs op de meest hectische momenten.

Getagd als: Elysium