Customer Support medewerker Den Bosch

Vacatureomschrijving

Bij Movability zijn we altijd beschikbaar om onze klanten te ondersteunen met hun mobiliteitsbehoeften. Daarom speelt ondersteuning een belangrijke rol bij het waarborgen van een optimale dienstverlening. Onze klanten kunnen daardoor zonder problemen gebruikmaken van hun leaseauto, fiets, mobiliteitsbudget of NS businesscard.

Om ons team te versterken, zoeken we momenteel naar een Customer Support medewerker. Ben je aan het begin van je carrière en zoek je een informele werkomgeving waarin je in een klein team werkt met veel ruimte voor initiatief en vrijheid, waarbij successen worden gedeeld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie
Als Customer Support medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de werknemers van onze klanten. Hieronder staan je taken:

• Beheer van de administratieve afhandeling van auto- en berijderswissels in onze online tool;
• Beantwoorden van vragen van medewerkers over mobiliteit of een correcte doorverwijzing naar externe leveranciers of interne collega's;
• Dagelijks (telefonisch) contact met klanten en leveranciers, waarbij de voertaal met interne collega's Nederlands is en met leveranciers Engels kan zijn;
• Controleren van aangeleverde en ingevoerde gegevens;
• Opstellen van managementrapportages voor interne en externe belanghebbenden;
• Verwerken van inkomende e-mails.

Functie-eisen
Dankzij jouw kennis en vaardigheden kunnen onze klanten zich te allen tijde op hun gemak voelen over hun mobiliteitsbehoeften. Om deze reden vragen wij:

• Een klantgerichte mentaliteit;
• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Office Management, Mobiliteitsbranche, Legal, Insurance, HR of Account Management;
• Ervaring met Excel, inclusief het maken van draaitabellen;
• Uitstekende administratieve vaardigheden met een scherp oog voor detail;
• Een grote mate van zelfstandigheid, evenals de mogelijkheid om goed in teamverband te werken;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (een pré) en Engelse taal (wenselijk).

Met jouw servicegerichte houding zul je samen met het team ervoor zorgen dat we steeds weer een optimale klanttevredenheid bereiken.

Wat krijg je?
Bij Movability vinden we het belangrijk om te investeren in onze medewerkers. Dat doen we onder andere door "on the job" training en externe trainingen aan te bieden. Zo kun je jezelf blijven ontwikkelen en nieuwe kennis opdoen op het gebied van Automotive. En natuurlijk bieden we ook goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een salaris tussen de €2.400,- en €3.500,- bruto, afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• 27 vakantiedagen om lekker te ontspannen;
• Een pensioenregeling om aan je toekomst te denken;
• Een reiskostenvergoeding om je reiskosten te dekken;
• Een laptop en telefoon om goed te kunnen werken;
• En natuurlijk een dagelijkse lunch op kantoor, zodat je er weer vol tegenaan kunt gaan!