Medewerker contact center Eindhoven

Vacature in het kort

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, klachten en het plaatsen van een container. Ook werk je samen met collega's van verschillende afdelingen. Je zoekt naar verkoopkansen en zorgt voor goede informatieoverdracht. Je komt te werken bij een bedrijf dat waarde uit afval haalt en zo bijdraagt aan een duurzame wereld. Je krijgt een afwisselende baan met kansen om te groeien. Plus, er is een fietsplan en online leerplatform. Benieuwd naar de uitdagingen die jou te wachten staan? Lees verder en ontdek meer.

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als medewerker contact center ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichte aanpak help je de klant met zijn vraag. Of het nu gaat om een verzoek voor het plaatsen van een container, een aanvraag voor een extra container of een klacht, jij helpt de klant!

Jij staat ook in contact met collega's van andere afdelingen. Voor specifieke vragen verbind jij de klant door naar jouw collega's van de juiste afdeling. Jij geeft de informatie door aan je collega zodat die meteen aan de slag kan met de vraag.

• Je signaleert verkoopkansen
• Je verwerkt gegevens in het planningssysteem
• Je adviseert en informeert de klant en verbind door naar de juiste afdeling.

Waar ga je werken?

Wij streven ernaar het meest toonaangevende waste-to-productbedrijf te zijn door bij te dragen aan een duurzame samenleving voor onze belangrijkste stakeholders: klanten, medewerkers, lokale gemeenschappen en onze aandeelhouders. Wat bedoelen we met waste-to-product? We richten ons exclusief op het verkrijgen van waarde uit afval in plaats van het verbranden of storten van afval.

Van de 14 miljoen ton afval die we jaarlijks verwerken, wordt 89% gerecycled of gebruikt voor energieherwinning. Daarop willen we verder bouwen.

Wij geloven dat onze unieke aanpak van waste-to-product aansluit bij sociale en regelgevende ontwikkelingen. De aanpak biedt tevens de meest kapitaal-efficiënte oplossing voor een effectief recycling- en afvalbeheer.

Wie ben je?

• MBO denk- en werkniveau;
• Je bent klantvriendelijk en hebt een fijne telefoonstem
• Je spreekt de Nederlandse taal goed
• Je hebt een 'samen de schouders eronder’ mentaliteit;
• Je werkt het beste in een dynamische omgeving waarbij schakelen tussen werkzaamheden

Wat mag je verwachten?

Voor de organisatie is het belangrijk om je een afwisselende en uitdagende baan kunnen bieden. De organisatiestructuur draagt bij aan korte communicatielijnen en de sfeer is het beste te omschrijven als open en informeel, waarbij er ook voldoende ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een goed brutoloon tussen de 14,50 - 15,50 euro per uur
• Functie voor 32 uur per week
• Werktijden tussen 8.00 en 17.30 uur
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Doorgroeimogelijkheden
• Fietsplan
• Online learningplatform

Lees je deze vacature, en spreekt het je aan? Solliciteer dan nu. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Ben je dan toch aan het scrollen? Vergeet ons dan niet te liken op Facebook en Instagram 👍

• Olympia Uitzendbureau Veldhoven - Startpagina | Facebook 
• OlympiaVeldhoven (@olympiaveldhoven) • Instagram-foto's en -video's