Fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Gouda Gouda

Vacatureomschrijving

Start jouw carrière als klantenservice medewerker bij KPN in Gouda en maak kans om binnen één jaar bij KPN op contract te komen!

Wat ga je doen?

Bij KPN krijg je niet alleen een goed salaris, maar ook aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo heb je de mogelijkheid om je rooster tot twee weken van tevoren aan te passen, zodat je werk en privé goed kunt combineren. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding en krijg je een opleidingsbudget van maar liefst € 1500 per jaar. Zo kun jij jezelf blijven ontwikkelen en doorgroeien binnen KPN. Binnen één jaar is er zelfs de mogelijkheid om op contract te komen bij KPN!

Wat vragen wij van jou?

Bij KPN EEN draait het om de razendsnelle digitalisering van Nederland. Hierbij bedenken ze oplossingen die niet alleen de klanten vooruit helpen, maar ook de maatschappij als geheel. Op KPN EEN staat het team altijd op de eerste plek, nu en in de toekomst. Hier ontwikkel je je tot een expert in het oplossen van uitdagende problemen en werk je aan je sales- en communicatievaardigheden. Ook sta je klaar om administratieve vragen te beantwoorden, facturen te corrigeren en ondersteuning te bieden bij gebruikersvragen over hardware en de Mijn KPN-app.

Werktijden

Als klantenservice medewerker bij KPN in Gouda werk je flexibele uren, van maandag tot zondag tussen 08:00 en 20:00. Daarnaast is het mogelijk om na je inwerkperiode hybride te gaan werken. Je werkt samen met een team van enthousiaste collega's om de klanttevredenheid te waarborgen. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten altijd de beste service krijgen en met een glimlach de telefoon ophangen.

Je begint met een (betaalde) training van 5 weken, de training vindt plaats van maandag tot donderdag op locatie van 09:00 tot 17:00. Het is noodzakelijk om hier fysiek bij aanwezig te zijn om in procedure genomen kunnen worden voor deze functie.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 14,84 tot € 17,45 bruto per uur o.b.v. Werkervaring;
• Een opleidingsbudget van € 1500;
• Reiskostenvergoeding;
• Flexibiliteit om je rooster tot 2 weken van tevoren aan te passen;
• De mogelijkheid om binnen één jaar op contract te komen bij KPN.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Het vermogen om problemen en klachten van klanten op te lossen;
• Goed kunnen luisteren en empathie tonen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBOPlaatsGoudaWerkuren per week24 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)Salarisindicatie Tussen €14,34 en €16,87 per uur Verantwoordelijk voorAls klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten, het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen om een goede klanttevredenheid te waarborgen.Gepubliceerd op29-03-2024