Klantenservice en Sales Medewerker bij DPG media Hoofddorp

Vacatureomschrijving

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en sociale media berichten van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Effectief omgaan met klachten en zorgen van klanten en ervoor zorgen dat deze op een bevredigende manier worden opgelost.
• Proactief inspelen op de behoeftes van klanten en hen informeren over onze producten en diensten.
• Identificeren van verkoopkansen en actief werken aan het sluiten van deals om de verkoopdoelstellingen te behalen.
• Registreren van klantinformatie en communicatie in ons CRM-systeem.
• Samenwerken met collega's om gecompliceerde problemen en klantvragen effectief op te lossen.

Gevraagd

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte instelling en het vermogen om op een professionele manier met klanten om te gaan.
• Commerciële instelling en het vermogen om verkoopkansen te herkennen en te benutten.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om onder druk te werken.
• Basiskennis van CRM-systemen en computerapplicaties.
• Beschikbaarheid tussen 09:00 uur en 18:00 uur van maandag tot en met vrijdag.

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch mediabedrijf.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Een competitief salaris met aantrekkelijke bonussen op basis van prestaties.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld en pensioen.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Een prettige werkomgeving met leuke collega's.
• Hybride werken na inwerktraject

Sollicitatieprocedure

Letzia Pecko085-0646432

Bedrijfsomschrijving

DPG media is een toonaangevend mediabedrijf dat zich specialiseert in nieuws, entertainment en advertentiemogelijkheden. Met een breed scala aan print-, online- en televisiemerken is DPG media een belangrijke speler in de mediawereld. We streven ernaar om onze klanten en partners de best mogelijke ervaring te bieden en zijn op zoek naar enthousiaste professionals om ons klantenservice- en sales team te versterken.Als Klantenservice en Sales Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt binnenkomende vragen, klachten en verzoeken via telefoon, e-mail en sociale media. Je staat onze klanten op een vriendelijke en professionele manier te woord en zorgt ervoor dat hun problemen en zorgen op een efficiënte manier worden opgelost. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verkopen van onze producten en diensten aan potentiële klanten. Je identificeert verkoopkansen, informeert klanten over onze producten en sluit deals om de omzet te verhogen.