Medewerker Klantenservice Meldkamer Uitvaartbranche Rijswijk (ZH)

Vacature in het kort

Als medewerker klantenservice in de uitvaartbranche ben je heel belangrijk. Je helpt mensen die een overlijden melden en zorgt dat alles goed wordt vastgelegd. Ook plan je uitvaarten en werk je met verschillende partijen samen. Je krijgt een goed salaris en een vergoeding voor reiskosten. Er is een fijn team en je leert veel in deze baan. Dit werk is waardevol en je doet het in een professionele omgeving. Klaar voor de volgende stap? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt en speel jij een belangrijke rol voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Ook ben je verantwoordelijk voor het administratief vastleggen en doorgeven van deze meldingen aan de klanten. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van overbrengingen en uitvaarten.

Wat bieden wij?

• Als Klantenservice medewerker meldkamer ontvang je €13,92 bruto per uur;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per Km (bij een enkele reis van boven de 10 km);
• Een goed inwerktraject en begeleiding op de werkvloer;
• Een fijne werksfeer met leuke collega’s;
• Een uitdagende en leerzame baan die een waardevolle aanvulling is op jouw cv.

Wat vragen wij?

• MBO+/ HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel, de horeca of uitvaartzorg);
• Je hebt een fijne telefoonstem, kunt goed luisteren en bent empatisch sterk;
• Je bent leergierig en gemotiveerd om meer over de uitvaartbranche te leren;
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende processen en systemen.

Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een landelijk werkende meldkamer met als focus de dienstverlening rond een overlijden. Klanten zijn voornamelijk uitvaartondernemingen, crematoria en begraafplaatsen, uitvaartverzekeringsmaatschappijen, politie en justitie, en instellingen in de gezondheidszorg. Onze opdrachtgever staan voor een professionele behandeling van de binnenkomende gesprekken, accuraat en empathisch. Klanten kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week op hun rekenen.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij die empatisch sterke medewerker klantenservice voor op de meldkamer in de uitvaartbranche? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Heb je nog vragen, app of bel onze Recruiter Martin op 06 14 22 53 48.

Korte omschrijving
Voor een meldkamer in de uitvaartbranche in Rijswijk zijn wij op zoek naar medewerkers klantenservice.