Account Support Medewerker Roosendaal

Vacature in het kort

Voor een bedrijf in Roosendaal zoeken we een account support medewerker. Je helpt accountmanagers, geeft klanten informatie over producten en services, en zorgt dat klanten blij zijn. Ook werk je aan het verbeteren van klantprocessen. Wil je meer weten over deze baan? Lees dan snel verder!

Volledige vacaturetekst

Voor onze klant in Roosendaal zijn wij opzoek naar een enthousiaste account support medewerker

Wat ga je doen?
· Het verlenen van ondersteuning aan accountmanagers en de Head of Accountmanagement & CS.
· Het verstrekken van product- en service informatie om klanten te helpen met het maken van beslissing om van een bepaalde service gebruik te maken.
· Klantprocessen verbeteren; het afstemmen van activiteiten van andere afdelingen op de eisen en behoeften van de klanten.
· Klantrelaties ontwikkelen en het realiseren van klanttevredenheid.
· Het aanpakken, behandelen en het oplossen van vragen van klanten over alle facetten van de dienstverlening in overeenstemming met de richtlijnen en beleid van onze klant
· Verantwoordelijk voor tijdige en volledige facturatie voor je opdrachtgever.
· Het ondersteunen van ‘Happy to help’ bij het oplossen van problemen en issues.

Gevraagd

· Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke positie.
· Ervaring in logistiek en e-commerce is een sterke pré.
· MBO/HBO werk & denkniveau.
· Kennis van Logistieke processen.
· Analytische vaardigheden en cijfermatig inzicht.
· Een accurate en gestructureerde werkwijze.
· Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
· Een pro- actieve collega die ons uitdaagt en meedenkt.
· Sociale vaardigheden zoals sensitiviteit, samenwerkingsvermogen, en een dienstverlenende instelling ten behoeve van het beheren en ontwikkelen van klantrelaties.

Ben jij geïnteresseerd? Dan horen wij het graag!