Medewerker klantenservice Utrecht

Vacature in het kort

Wil je werken in een snelgroeiend bedrijf dat glasvezelnetwerken aanlegt? Als klantenservicemedewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor bewoners, Verenigingen van Eigenaren en woningcorporaties. Ervaring is niet nodig; je leert alles over glasvezel tijdens je inwerktraject. Je krijgt veel vrijheid in je werk en er zijn kansen om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel. Je werkt in een gezellig team, op kantoor of vanuit huis. Lees door en ontdek waarom wij de perfecte match voor jou kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

Wil je deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf? Ben je bedreven in telefonisch klantcontact? Dan is dit de kans voor jou om als klantenservicemedewerker aan de slag te gaan! Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in de aanleg van glasvezelnetwerken door heel Nederland.

In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle partijen betrokken bij het glasvezelproces. Je zult vragen beantwoorden van bewoners in de desbetreffende gebieden en contact onderhouden met Verenigingen van Eigenaren en woningcorporaties.

Als je op zoek bent naar een baan waarin je kunt groeien, is dit de perfecte kans voor jou! Ervaring is niet vereist. Solliciteer nu voor deze klantenservicepositie.

NB: this position requires Dutch C1 level, both written and spoken. If you do not match this requirement, we kindly ask you to apply to other positions.

wat bieden wij jou

• Mogelijkheid op een vast contract
• Groeikansen op professioneel en persoonlijk vlak
• Werkzaam zijn bij een snelgroeiende scale-up
• Uitdagende functie met veel vrijheid
• Werktijden 08:30 tot 17:00 op doordeweekse dagen
• Werk op een gezellig kantoor in Bunnik

wie ben jij

Als klantenservicemedewerker bij ons dynamische bedrijf zul je een gevarieerde werkdag hebben. Als jij iemand bent die graag tussen verschillende taken schakelt, die kort op de communicatie zit en actief meedenkt over procesverbeteringen, dan is deze rol perfect voor jou.

wat ga je doen

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je hebt dagelijks contact met omwonenden, woningcorporaties en Verenigingen van Eigenaren (VvE's). Omwonenden stellen vooral vragen over planning en logistiek, zoals wanneer de glasvezelaanleg in hun straat plaatsvindt of wat de gevolgen zijn van het niet afsluiten van een abonnement. VvE's en woningcorporaties tonen vooral interesse in de uitgevoerde werkzaamheden.

Als er onverwachte schade optreedt, handel je rustig en beleefd met de klant en voel je je verantwoordelijk voor het bieden van een passende oplossing. Maak je geen zorgen als je geen technische achtergrond hebt; tijdens het inwerktraject krijg je een grondige introductie in de wereld van glasvezel, een uitstekende kans om jezelf verder te ontwikkelen. In deze snelgroeiende organisatie wordt jouw mening gewaardeerd als het gaat om het verbeteren van processen.

waar ga je werken

Het huidige klantenserviceteam bestaat uit een gezellige en dynamische groep van 8 collega's. Vanwege de bedrijfsgroei is er echter behoefte aan uitbreiding. Het team heeft een sterke band en geeft de voorkeur aan samenwerken op kantoor, maar werken vanuit huis is zeker ook mogelijk voor deze functie als klantenservicemedewerker.

sollicitatie

Geïnteresseerd? Wacht dan niet langer en solliciteer nu direct voor de positie van klantenservicemedewerker!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!