Customer Service Medewerker

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en werk je graag in een gestructureerde, dynamische omgeving? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Wat ga jij doen?
Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat het orderproces foutloos verloopt en dat klanten helder en tijdig geïnformeerd worden. Jij pakt het proces op van het verwerken en controleren van binnenkomende orders tot het afstemmen met collega’s van inkoop, planning, productie en logistiek, houdt daarbij de kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen scherp in het vizier en denkt actief mee over verbeteringen.
Je taken bestaan onder andere uit:
• Verwerken en controleren van orders en versturen van orderbevestigingen
• Telefonisch en schriftelijk klantcontact onderhouden over levertijden, wijzigingen en status
• Signaleren en oplossen van afwijkingen, registreren van klachten en bijdragen aan een soepel lopend orderproces

Wat vragen wij van jou?
• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie of commercie
• Ervaring met orderverwerking, administratie of klantcontact (B2B of technische omgeving is een pré)
• Nauwkeurig, gestructureerd en overzicht behouden bij meerdere taken
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als telefonisch
• Commercieel inzicht en oplossingsgerichte, proactieve houding
• Teamspeler die graag meewerkt aan een efficiënt en klantgericht proces

Wat bieden wij jou?
• Een bruto maandsalaris van € 2.600 - € 3.200, afhankelijk van ervaring
• Vakantiegeld (8,33 %) en pensioenopbouw
• Reiskostenvergoeding en opleidingsmogelijkheden
• Informele en betrokken werkomgeving met korte lijnen
• Samenwerking in een hecht binnendienstteam
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren

Word jij onze nieuwe collega?
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer vandaag nog. Wij kijken uit naar je reactie!