Dossierbeheerder Klantzaken | 24 - 40 uur

Dossierbeheerder Klantzaken | 24 - 40 uur | Noord-Brabant

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je graag overzicht?

Vind jij het leuk om mensen verder te helpen, houd je meerdere dossiers moeiteloos naast elkaar in de lucht en krijg je energie van een afwisselende functie? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.
Voor een succesvolle en groeiende organisatie binnen de zakelijke dienstverlening in Noord-Brabant zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder Klantzaken. In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden en afhandelen van uiteenlopende klantdossiers. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat ieder dossier zorgvuldig en efficiënt wordt afgehandeld.
Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen verschillende dossiers, hebt veel contact met klanten en collega's en denkt actief mee over de beste oplossingen.

Wat ga je doen?
Als Dossierbeheerder Klantzaken zorg jij ervoor dat klantdossiers van A tot Z soepel verlopen. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak en weet precies wat er nodig is om processen efficiënt te laten verlopen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beoordelen en verwerken van uiteenlopende klantdossiers.
• Controleren van contracten, afspraken en voorwaarden.
• Onderhouden van contact met klanten, collega's en externe partijen.
• Bewaken van de voortgang en opvolging van dossiers.
• Vastleggen van gemaakte afspraken en administratieve verwerking.
• Signaleren van bijzonderheden en meedenken over passende oplossingen.
• Coördineren van het volledige dossierproces.
• Bijdragen aan het verbeteren van interne processen en dienstverlening.

Je krijgt te maken met zowel particuliere als zakelijke klanten, waardoor je werk afwisselend en uitdagend blijft.

Wie ben jij?
Jij bent iemand die structuur aanbrengt, verantwoordelijkheid neemt en graag klaarstaat voor klanten. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en weet goed prioriteiten te stellen.
Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden.
• Ervaring binnen de zakelijke of financiële dienstverlening
• WFT diploma's
• Je bent leergierig en wilt jezelf blijven ontwikkelen.

Wat krijg je ervoor terug?
Je komt terecht bij een professionele organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en werkplezier centraal staan. Je krijgt veel vertrouwen, verantwoordelijkheid en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wij bieden jou:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.300,- en € 4.246,-, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een dienstverband van 24 tot 40 uur per week.
• Een premievrije pensioenregeling.
• Een aantrekkelijke eindejaarsuitkering.
• Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.
• Flexibiliteit en een goede balans tussen werk en privé.
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een informele werksfeer met betrokken collega's.
• Een financieel gezonde organisatie met oog voor haar medewerkers.