IT Support Medewerker

• Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en technische kennis
• 25 vakantiedagen én 8% vakantiegeld, zodat je werk en vrije tijd goed in balans houdt
• Een goede pensioenregeling voor later, met een mooie bijdrage van ons;)
• Een passende reiskostenvergoeding voor jouw woon-werkverkeer
• Een opleidingsbudget voor trainingen en certificeringen waarmee je jouw technische kennis verder kunt verdiepen

Ben jij degene die wordt ingeschakeld wanneer een IT-vraagstuk nét wat complexer wordt? Als IT Support Medewerker combineer je technische kennis met eigenaarschap en help je gebruikers én collega’s verder met slimme, structurele oplossingen.

Jij kent IT-support inmiddels goed

Als IT Support Medewerker ben je een ervaren IT-professional die zelfstandig complexe incidenten oppakt. Je bent sterk in troubleshooting, denkt mee over structurele verbeteringen en weet wanneer je zelf doorpakt of een specialistisch team inschakelt.

Je werkt met verschillende Microsoft-technologieën en krijgt ruimte om jouw kennis in te zetten voor meer dan alleen het oplossen van tickets. Denk aan het verbeteren van processen, ondersteunen van collega's en het signaleren van terugkerende problemen.

Wat ga je doen?

• Analyseren en oplossen van complexe incidenten binnen de IT-omgeving
• Ondersteunen bij Microsoft 365, Windows, Active Directory en Intune
• Beheren van gebruikers, accounts, rechten en werkplekken
• Oppakken van escalaties vanuit de eerste- en tweedelijns support
• Signaleren van structurele problemen en meedenken over technische verbeteringen
• Collega’s ondersteunen bij complexe vraagstukken en technische kennis delen

Wil jij als IT Support Medewerker meer doen dan alleen tickets wegwerken en jouw technische ervaring inzetten voor complexere vraagstukken? Dan maken we graag kennis met je.

• Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding richting IT of vergelijkbaar niveau
• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of systeembeheer
• Je hebt ruime ervaring met Microsoft 365, Windows, Active Directory en Intune
• Minimaal 2 relevante IT-certificeringen, bijvoorbeeld ITIL, MS-900, AB-900, AZ-900 of MD-102
• Je bent sterk in incident- en probleembeheer en kunt complexe IT-vraagstukken zelfstandig analyseren en oplossen