Klantenservice medewerker Aalsmeer

Vacatureomschrijving

Wil jij een uitdagende functie waarbij geen dag hetzelfde is en vindt je het leuk om diverse klanten van dienst te zijn met uiteenlopende vraagstukken? Reageer dan snel!

Als Medewerker Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten bij de balie. Aan jou de taak om hen verder te helpen en eventueel de juiste collega in te schakelen.

Jouw werkdag start tussen 6:30 en 9 uur ‘s ochtends. Zodra de winkel opent staan als snel de eerste bezoekers aan de balie. Je helpt ze bij uiteenlopende klantvragen. Denk bijvoorbeeld bij de aanvraag van een klantenpas of voor een reservering van een aanhanger. Daarnaast handel je transacties, bestellingen, retouren en reparaties af. En gaat de telefoon? Dan neem je deze ook aan. En er is meer. Op administratief gebied bied jij de nodige ondersteuning. Denk bijvoorbeeld aan het beantwoorden van e-mails en het opstellen van offertes. Jij vervult hierin een coördinerende rol. Deze variatie in taken zorgt ervoor dat jouw dag nooit hetzelfde is.

Je werkt samen met 20 collega’s. De vestiging is 6 dagen per week geopend, van maandag t/m zaterdag. Doordeweeks kunnen klanten tussen 6.30 en 18.00 bij ons terecht, op zaterdag van 8.00 tot 17.00.

• Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau
• Een afgeronde mbo-4 opleiding in de richting van hospitality of facility heeft de voorkeur of ervaring in een soortgelijke functie

Daarnaast ben je nauwkeurig, vind je het leuk om een ander te helpen en houd jij je hoofd koel wanneer er meerdere bezoekers op jou staan te wachten.

• Een salaris tussen de €2.018,15 en €2.373,49 o.b.v. 40 uur
• Een uitdagende functie waarbij geen dag hetzelfde is
• Een functie voor 32/40 uur per week
• Een functie waarbij je bij goed functioneren vrij snel in dienst komt bij de opdrachtgever
• Een informele werksfeer
• Persoonlijke en inhoudelijke ontwikkelmogelijkheden door een breed aanbod aan opleidingen indien je dit wenst