Klantenservice medewerker financiële dienstverlening Alphen aan den Rijn

Vacatureomschrijving

Ben jij communicatief vaardig en op zoek naar een afwisselende financiele klantenservice baan voor 24-40 uren per week?
Lees dan snel verder..

Wij zijn in Alphen aan den Rijn per direct op zoek naar klantenservice medewerkers.
Als je in het bezit van een WFT Basis, WFT Schade Particulier / Zakelijk of WFT Krediet certificaat bent is dat mooi mee genomen maar je kan deze ook op onze kosten behalen.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse bedrijven die actief zijn in de financiele dienstverlening.
Je moet hierbij denken klantcontact van mensen die schade hebben aan hun auto of huis of de klantenservice van bijvoorbeeld hypotheekadviseurs of kredietmaatschappijen.
Door de juiste vragen te stellen achterhaal je de behoefte van de klant en geef je hierin passend advies.

Via het systeem kan direct gezien worden om welke klant het gaat en welke vragen je moet stellen om de situatie goed in kaart te brengen. Aan de hand van een ervaren medewerker wordt jou geleerd hoe je dit moet aanpakken en hoe je de klant het beste kan helpen. Na het behalen van de WFT-certificaten en na de inwerkperiode (3 maanden) is er de mogelijkheid om dit werk voor 80% vanuit huis te gaan doen.

Je kan werken 24-40 uren per week werken onder kantoortijden tussen 08:00 - 18:00 uur. Daarnaast is het ook mogelijk om in de avonden te werken tot 21:30 uur of op zaterdag tot 15:30 uur. Dit is echter niet verplicht.

Arbeidsvoorwaarden

•    een basissalaris bij start van € 14,50 (als jij je WFT-Basis certificaat hebt behaald is dit € 15,00);
•    een salaris van € 15,75 bij het behalen van WFT Schade Particulier en € 16,75 bij WFT Schade Zakelijk;
•    parttime of fulltime mogelijk onder kantoortijden maar ook flexibel in de avonden;
•    reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
•    de mogelijkheid om op onze kosten diverse WFT-certificaten te behalen;
•    de mogelijkheid om na de inwerkperiode dit werk voor 80% als thuiswerk te gaan doen.

Enthousiast geworden over bovenstaande vacature? Solliciteer dan direct via onderstaande link.
Wij nemen binnen 1 werkdag telefonisch contact met je op voor het inplannen van een sollicitatiegesprek in het callcenter.

Zolang deze vacature online staat is het mogelijk om hierop te reageren.
Mocht je nog vragen hebben kan je mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of telefonisch contact opnemen via (06) 34 55 11 33.