Contactcenter Medewerker Alphen aan den Rijn

Vacatureomschrijving

We zijn momenteel op zoek naar nieuwe teamleden om ons Contactcenterteam te versterken. Als je plezier beleeft aan het omgaan met klanten en de uitdaging zoekt om hen op een deskundige en grondige manier te helpen, nodigen we je uit om verder te lezen!

Wat ga je doen:

• Klanten telefonisch benaderen.
• Nieuwe producten of diensten aanbieden.
• Verkoopgesprekken voeren volgens een duidelijk draaiboek.
• Vriendelijk reageren op telefonische vragen en verzoeken.
• E-mails opstellen voor bestellingen en afspraken.
• Zorgen voor nauwkeurige administratieve verwerking.
• Advies geven tijdens telefonische acties.
• Samenwerken met collega's om de afdelingsresultaten te behalen.

Wat wij bieden

• Voor 21 jaar en ouder: een uurloon van € 14,00 afhankelijk van leeftijd en ervaring.
• Mogelijkheid tot een hoger startsalaris bij relevante kennis en ervaring.
• Kansen voor groei, zowel in salaris als persoonlijke ontwikkeling.
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid.
• Een informele werkomgeving en gezellige collega's.

Wat wij vragen

• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bezit commercieel inzicht en hebt sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 20 uur per week, maar werken voor 40 uur is ook mogelijk.

Over het bedrijf

Ons bedrijf excelleert in klantcommunicatie, wat inhoudt dat we gespecialiseerd zijn in het onderhouden van contact met klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, chat en sociale media. Ons hoofddoel is klanten helpen met hun vragen en ervoor zorgen dat ze tevreden zijn met de service. Ons bedrijf is gevestigd in Alphen aan den Rijn en we werken met een omvangrijk, gastvrij en informeel team van circa 150 medewerkers. Samen zetten we ons in om klanten zoals Omroep MAX, HelloFresh en Vattenfall uitstekend van dienst te zijn bij hun klantvragen en behoeften.