Klantenservice Medewerker Odido Internet & TV Den Haag

Vacature in het kort

Bij deze baan krijg je een goed startsalaris en extra geld als je 's avonds of in het weekend werkt. Ook krijg je geld terug voor je reiskosten. Voordat je begint, krijg je een betaalde training van 4 weken. Na een tijdje kun je deels vanuit huis werken. Dit is een mooie kans om te starten en te leren, met leuke extra s! Meer weten? Lees vooral verder!

Volledige vacaturetekst

• Een startsalaris van € 14,21 bruto per uur;
• 135% toeslag in vanaf 19:00 uur;
• 150% toeslag in het weekend;
• Reiskostenvergoeding;
• Een betaalde fulltime training van 4 weken;
• De mogelijkheid om hybride te werken na 3 maanden.

Gevraagd

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
• Een beschikbaarheid van 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand;
• Een goede motivatie en werkmentaliteit.

Aanbod

Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bedrijfsomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inkomende calls zijn enorm divers en variëren van vragen over een bestelling tot hulpvragen bij installatie. Ook betalingsvragen, klachten en vragen bij overstappen of storingen komen voorbij. Kortom geen dag zal hetzelfde zijn. 

Jij bent empathisch en oplossingsgericht. Deze twee eigenschappen zorgen ervoor dat jij weerstand kan om buigen naar begrip. Doordat jij beschikt over goede systeemvaardigheden, weet jij de door jouw gevonden oplossing op de juiste wijze in onze systemen vast te leggen. 

Om ervoor te zorgen dat jij over de juiste kennis en vaardigheden beschikt, krijg je van ons een betaalde training van 4 weken.