Klantenservice Medewerker Alphen aan den Rijn

Vacatureomschrijving

Froot is op zoek naar een enthousiaste collega!
We zoeken op korte termijn een collega Klantenservice voor onze afdeling Bedrijfsbureau die het leuk vindt onze klanten te woord te staan.
Froot is het afgelopen jaar hard gegroeid en die groei gaat onverminderd door.
Om deze reden zijn wij voor onze organisatie op korte termijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Klantenservice m/v voor 3 dagen per week.
Het bedrijfsbureau is het kloppende hart- en zenuwcentrum van ons bedrijf waar alle klantcontacten plaatsvinden en alle administratieve taken worden uitgevoerd. Als Medewerker Klantenservice ben je ondersteunend aan de afdelingen Sales en planning, maar werk je natuurlijk ook samen met de andere collega's op het bedrijfsbureau.
Wat ga je doen?
In de functie van Medewerker Klantenservice zijn jouw basistaken gericht op het soepel laten verlopen van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en verwerken van klantorders in ons Froot-CRM systeem. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het beantwoorden en verwerken van telefonische oproepen en e-mails. Je handelt wijzigingen aan bestaande klantgegevens af en staat klanten te woord met betrekking tot betalingen. Jouw inzet en vaardigheden zijn van essentieel belang om onze klanttevredenheid hoog te houden en de administratieve stromen binnen het bedrijf vlekkeloos te laten verlopen.

Gevraagd

• Je hebt Mbo-werk- en / of -denkniveau
• Flexibel, assertief en initiatiefrijk;
• Telefoon- en communicatief vaardig. Je hebt veel contact met klanten én collega's;
• In staat zelfstandig te werken met MS-Outlook/Excel/ Word;
• In staat om je uitstekend uit te drukken in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Cijfermatig inzicht of zelfs een financiële scherpe blik is een pre, we werken met Exact;
• Beschikbaar voor 3 dagen per week

Aanbod

• Pensioenvergoeding;
• Vakantiegeld 8%;
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• Een plezierige en informele werkomgeving in Alphen aan den Rijn;
• Veel fruit op het werk!;
• Een contract voor bepaalde tijd met de intentie een lange termijn dienstverband aan te gaan.