Fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam, Breda of Nijmegen Amsterdam

Vacatureomschrijving

Start je carrière als klantenservice medewerker bij ABN AMRO! Aantrekkelijk salaris, thuiswerkvergoeding en doorgroeimogelijkheden. Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

Wil jij als klantenservice medewerker het verschil maken voor de klanten van ABN AMRO? Dan is dit jouw kans! In Amsterdam, Breda en Nijmegen zijn wij op zoek naar enthousiaste en empathische teamspelers. Jij komt te werken op de klantenservice afdeling en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken.

Een dag als klantenservice medewerker
Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via de telefoon. Of het nu gaat om het openen van een nieuwe rekening, het blokkeren van een betaalpas of het oplossen van verkeerde overboekingen, jij staat klaar om de klant te helpen. Door goed te luisteren en scherpe vragen te stellen, breng jij de situatie van de klant in kaart en kom je met een passende oplossing.

Inwerktraject

Je start in de week van 15 april met het behalen van de Wft Basis. Dit is een certificaat wat jou bevoegd maakt om financieel advies te kunnen geven. Binnen 1 week word je klaargestoomd voor het examen, en ook nog betaald! Heb je de Wft Basis behaald? Mooi, dan start je op 22 april met een inwerktraject van 6 weken, waarin je wordt opgeleid tot adviseur dagelijkse bankzaken. Dit is voor 28 uur in de week en hier word je uiteraard ook voor betaald. Jij bent daarnaast ook bereid om tijdens de trainingsperiode 1 keer in de week op locatie Amsterdam te zijn. Na de training ga je zelfstandig aan de slag en kies je jouw eigen contractsvorm tussen de 24 en 36 uur. 

Ontwikkelingsmogelijkheden
Bij ABN AMRO geloven we in groei en ontwikkeling. Na één jaar heb je de mogelijkheid om door te groeien naar andere afdelingen binnen het bedrijf. Zo kun jij jezelf blijven uitdagen en je carrière naar een hoger niveau tillen.

Ben jij klaar om het verschil te maken voor de klanten van ABN AMRO? Solliciteer dan direct op deze uitdagende functie als klantenservice medewerker!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 15 bruto per uur;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• Reiskostenvergoeding: volledige OV-vergoeding en € 0,22 kilometervergoeding (max. 40 kilometer per enkele reis);
• Bij goed functioneren na 4 maanden een salarisverhoging naar € 16,- bruto per uur;
• Internetvergoeding van € 25,- per maand;
• Mogelijkheid om na één jaar door te groeien naar andere afdelingen.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent communicatief sterk, hebt een assertieve houding en plaatst de klant altijd op de eerste plaats;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal zowel in spraak als geschrift;
• Je bent beschikbaar voor fysieke training op locatie in Amsterdam, één keer per week op dinsdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsAmsterdamWerkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie Tussen €15,00 en €16,00 per uur Verantwoordelijk voorAls klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, oplossen van problemen en bieden van ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.Gepubliceerd op25-04-2024