TeamQ14
- Werving en selectie
Gevraagd
-
Fulltime
-
Junior/Medior/Senior
Aanbod
-
Vast contract
Vacature in het kort
Bij ons kun je aan de slag als Klantenservice Medewerker in een team dat samenwerkt om klanten blij te maken. Je helpt mensen met vragen over ons educatieve platform, zodat ze het goed kunnen gebruiken. Ook geef je ideeën om ons platform nog beter te maken. We zoeken iemand die goed kan uitleggen, problemen oplossen en graag met anderen werkt. Je krijgt de kans om echt het verschil te maken en mee te groeien met ons bedrijf. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!Volledige vacaturetekst
Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en ben jij iemand die graag samenwerkt in een groeiend en ambitieus bedrijf? Dan maken we graag kennis met jou!
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en handelt vragen via e-mail, chat of telefoon snel af
- Je werkt aan verschillende projecten om de ervaring van gebruikers te verbeteren en de processen te stroomlijnen
- Je helpt de gebruiker bij het vinden van hun weg op het platform door verbeteringen te vinden en dit toe te passen op de customer journey
- Je helpt het platform te ontwikkelen door productverbeteringen voor te stellen op basis van feedback van klanten; Je werkt hiervoor samen met het productteam en de Customer Success Managers
- Je informeert de klant over de status en realisatie van verbeteringen;
- Je denkt mee in het verbeteren van de dienstverlening om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.
Gevraagd
Je vindt het leuk om gerichte vragen te beantwoorden en hulp te bieden aan klanten.
Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
Je hebt een flexibele, proactieve en positieve instelling.
Je werkt gestructureerd.
Je hebt uitstekende sociale vaardigheden en geeft vertrouwen aan cliënten.
Je bent een teamspeler die graag meebouwt aan het afdeling en dit bedrijf.
Aanbod
We geloven in voortdurende groei en bieden toegang tot een breed scala aan online cursussen, waarmee je zowel je hard- als soft skills kunt verbeteren.
Maandelijks worden in-company trainingen georganiseerd om bij te spijkeren op relevante hedendaagse vaardigheden.
Geniet van een inspirerende werkomgeving in ons gloednieuwe kantoor met uitzicht op het IJ.
Bieden een flexibele werkomgeving en de vrijheid om je potentieel te benutten.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
