Customer Service Representative Amsterdam

Vacature in het kort

Als Customer Service Representative speel je een cruciale rol in het tijdig en nauwkeurig verwerken van inkooporders en fungeer je als het primaire aanspreekpunt voor klanten en interne teams. Je waarborgt klanttevredenheid, beheert ordergegevens, en zorgt voor een vlekkeloze verzending door tijdig benodigde documenten op te stellen. Een unieke kans om bij te dragen aan continue verbeteringen en te groeien in een internationale omgeving. Benieuwd naar de rest? Lees door!

Volledige vacaturetekst

In jouw rol als Customer Service Representative ben jij verantwoordelijk voor het tijdig en correct verwerken van alle toegewezen inkooporders van jouw toegewezen klantenportefeuille.  

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en onze internationale verkooporganisatie;
• Jij zorgt voor klanttevredenheid en een continue verbetering hiervan;
• Jij verwerkt alle inkooporders op een correcte en efficiënte manier in het systeem volgens de gemaakte afspraken;
• Alle order-gerelateerde gegevens houd jij bij in het systeem en tevens de voortgang van verkooporders;
• Jij vraagt verzend -en exportdocumenten op bij de betrokken partijen en stelt deze tijdig op om een probleemloze verzending te garanderen;
• Jij houd jouw klant op de hoogte van het proces en informeert alle overige betrokken afdelingen;
• Jij ondersteunt bij de krediet controle en eventueel incasso;

Gevraagd

• Jij hebt een Bachelor diploma in Bedrijfskunde, Sales, Logistiek of Supply Chain of dit niveau behaald door ervaring;
• Jij hebt minimaal 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie in een internationale B2B markt en bij voorkeur in de voedingsmiddelenindustrie;
• Jij hebt ervaring met internationale betalingsvoorwaarden, douane en incoterms;
• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Het spreken van de Nederlandse taal is een pluspunt;

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden

• Contract voor bepaalde tijd met kans op vaste aanstelling;
• Salaris conform bedrijfseigen beloningsregeling(€2700,- tot €3250,- bruto per maand op basis van 40 uur per week); 
• Reiskostenvergoeding á €0,19ct per km tot maximaal 50km per enkele reis;
• Een baan in een internationaal bedrijf met veel kansen en mogelijkheden voor persoonlijke groei;
• Werken van maandag t/m vrijdag, zonder overwerk;

Bedrijfsomschrijving

Met meer dan 85 jaar geschiedenis, is het doel van de opdrachtgever om de voedingsmiddelen- en drankenindustrie te voorzien van grondstoffen met natuurlijke ingrediënten. Zij richten zich op uitstekende smaak, functionaliteit, kwaliteit en veiligheid van haar producten. Ze zijn toegewijd aan het ontwikkelen van innovatieve producten die een leidende positie in de markt behouden. Met geavanceerde technologische expertise in superieure smaak en natuurlijke kleuren, levert de opdrachtgever eersteklasingrediënten aan de voedingsmiddelen- en drankenindustrie.Geïnteresseerd of heb je nog vragen?
Laat jouw gegevens achter via onderstaand formulier of neem contact op met onze vestiging. Per email op [email protected]. Telefonisch en via WhatsApp zijn wij tijdens kantooruren bereikbaar op telefoonnummer 020-7870170.