Customer service medewerker DHL Express Arnhem Arnhem

Vacature in het kort

Bij DHL Express in Arnhem zoeken we iemand die goed is in klantenservice en altijd klaarstaat om anderen te helpen. Je krijgt een goed salaris, reiskostenvergoeding en de kans op een vast contract. Ook zijn er bonussen en kun je gratis online trainingen volgen. Dit is jouw kans om te werken voor een internationaal bedrijf en je klantenservice skills te laten zien. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Voor DHL Express in Arnhem zoeken we naar iemand met geweldige customer service skills, iemand die van elke frons een glimlach kan maken. Als jij jouw energie haalt uit het helpen van anderen en een warm hart hebt voor je medemens, dan ben jij precies wie we zoeken! Als blijk van waardering bieden we een brutosalaris tot wel € 14,89 per uur, inclusief reiskostenvergoeding en pensioenopbouw. En dat is nog niet alles! Met ervaring in de branche kun je zelfs tot wel bruto € 19,37 per uur verdienen. Na een goede inwerkperiode kun je maar liefst 50% vanuit huis werken, uiteraard na overleg met je supervisor. En bij goed functioneren wacht er een direct contract bij DHL op jou. Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer vandaag nog!

Uitzendbureau Manpower zoekt meerdere customer service medewerkers voor DHL Express Arnhem.

Hou er rekening mee dat wanneer je mag starten bij DHL Express, dat je drie dagen training krijgt op locatie in Amersfoort. Uiteraard tegen een vergoeding.
Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor vragen en verzoeken via telefoon, e-mail of chat. Je bent bedreven in het schakelen tussen diverse systemen en zorgt ervoor dat klanten efficiënt worden geholpen. In jouw werkweek neem je de volgende verantwoordelijkheden op je:

• Aannemen van inkomende telefoongesprekken en berichten
• Beantwoorden van e-mails en chatberichten van klanten
• Informeren van klanten over tarieven, service en andere klantvragen
• Doorvoeren van aanpassingen met betrekking tot boekingen
• Registreren van vervolgacties en relevante informatie van nieuwe wensen voor overige disciplines in het computersysteem
• Oppakken van backoffice klantcases

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 14,89 per uur. Heb je werkervaring? Dan kan je brutosalaris oplopen tot € 19,37 per uur
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige ov vergoeding tot 40 kilometer enkele reis
• Kans op direct contract bij goed functioneren
• Diverse bonussen op basis van targets
• Parttime of fulltime baan van 32 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Werkplek bij een internationale dienstverlener
• Gratis toegang tot e-learningplatform Manpower Academy

Gevraagd

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift, in verband met contact met klanten
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer vandaag nog en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Bedrijfsomschrijving

Jij gaat aan de slag bij een van de grootste logistieke bedrijven ter wereld, namelijk DHL! Wereldwijd staan zij op de nummer één Best Place to Work. Hoe het bedrijf deze titel heeft weten te bemachtigen, vraag je? Lois, key/major account desk advisor bij DHL, verteld je daar graag meer over:

"Via een uitzendbureau kwam ik 2,5 jaar geleden bij DHL terecht. Ik kreeg een jaar geleden een vast contract, wat heel fijn is. Ik zie het als een vorm van waardering dat ze snel al flink wat vertrouwen in mij hadden. Gelukkig maar, want mijn baan is echt leuk. Collega’s onderling hebben een hele goeie band met elkaar. We vragen elkaar gemakkelijk om advies en helpen waar nodig. En niet alleen jouw collega’s staan voor je klaar. Ook je leidinggevende of iemand nog hogerop in de organisatie is benaderbaar: bij DHL is dat heel normaal."

Werktijden
Je gaat parttime of fulltime werken van maandag tot en met vrijdag. De werktijden zijn tussen 8.00 en 18.00 uur. De eerste zes weken krijg je een training. In deze periode dien je fulltime beschikbaar te zijn.

Let op: na de training is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.