Klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido Den Haag

Vacature in het kort

Bij Odido in Den Haag kun je starten als klantenservice medewerker. Je helpt klanten met vragen over producten en diensten. Geen ervaring nodig, want je krijgt een goede training. Wat deze baan extra leuk maakt? Je kunt veel leren en groeien. Na een tijdje kun je zelf kiezen welke vaardigheden je wilt verbeteren. Ook kun je doorgroeien naar andere functies. En je mag deels vanuit huis werken! Plus, er zijn leuke bonussen. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.

Volledige vacaturetekst

Groeien. Daar ligt de focus bij jouw carrière als fulltime klantenservice medewerker in Den Haag bij Odido. Ervaring mag, maar hoeft niet.

Wat ga je doen?

De redder in nood zijn. Als klantenservice medewerker in Den Haag rekenen klanten namelijk op jou als ze trouble in Odido paradise hebben. Vragen over de producten en diensten, ze kunnen ze bij jou allemaal kwijt. En jij weet dankzij de training en inwerkperiode de antwoorden. 

Je krijgt vragen als ‘Mijn wifi-verbinding valt steeds weg. Wat kan ik doen?’, ‘Mijn tv-beeld hapert. Wat nu?’ of ‘Kan ik sneller internet krijgen?’. Je helpt zo goed je kunt. Is het probleem helaas complexer en moet er een monteur aan te pas komen? Dan regel je dat. Ook als er bijvoorbeeld een nieuw product opgestuurd moet worden. 

De focus ligt op groei. Jouw groei
Werken bij Odido betekent groeien. Je kunt er namelijk allerlei trainingen en workshops volgen. Na 3 maanden werken, volg je bijvoorbeeld een admin-training, zodat je nog meer verschillende cases kunt oppakken. 

 En voor wat, hoort wat. Hoe meer jij je ontwikkeling boost met trainingen, hoe meer soorten casussen je oppakt en hoe hoger je uurloon wordt. Na 6 maanden bepaal je samen met je manager op welke skills jij je wilt focussen. En ben je op den duur toe aan een nieuwe uitdaging? Je kunt doorgroeien in functie. Wat denk je van leidinggevend werk, bijvoorbeeld? 

Jouw start: 13 mei 2024
Je begint als klantenservice medewerker in Den Haag met een betaalde training op 27mei 2024. Wil je eerder starten? Dan kunnen we altijd andere Odido-vacatures met elkaar bespreken!

Het is belangrijk dat je vanaf deze datum de eerste 4 weken beschikbaar bent (vijf dagen per week, doordeweeks en tijdens kantoortijden). Je volgt de training op het hoofdkantoor in een groep met andere starters.

Werkdagen en -tijden
De openingstijden van jouw klantenservice-afdeling zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20:00 uur. Op zaterdag zijn ze open tussen 09.00 uur tot 17.30 uur en zondag is de klantenservice-afdeling geopend van 12.00 uur en 17.30 uur. Je kunt voor 24 uur per week aan de slag. Na de training ben je minimaal2 dagen per week beschikbaar tussen 8.00 en 20.00 uur en 2 zaterdagen per maand beschikbaar. De eerste 3 maanden werk je volledig op kantoor, daarna werk je 50/50 thuis en op kantoor.

Thuiswerken?
Ook dat is mogelijk! Uiteraard na jouw inwerkperiode en ik goed overleg met jouw manager. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag.

Zin om jouw carrière te boosten bij Odido? Reageer dan direct op deze vacature voor klantenservice medewerker in Den Haag. We komen zo snel mogelijk bij je terug. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van € 14,21;
• Je ontvangt reiskostenvergoeding van 0,21 cent per KM tot maximaal 30 km enkele reis;
• Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
• Toeslagen! Van ma t/m vrij na 19:00 135%, zaterdag 175% en op zon- en feestdagen zelfs 200%!
• Loonsverhoging met trainingen en het ontwikkelen van je skills;
• Reiskostenvergoeding;
• Doorgroeikansen op het hoofdkantoor, naar bijvoorbeeld een leidinggevende functie;
• Werken bij Odido, het beste customer care-bedrijf van 2022 in Nederland.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Ervaring mag, maar is niet verplicht;
• Technische producten en diensten vind je interessant en je kan vertellen waarom jij voor Odido kiest!
• Je spreekt Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil je al jouw mogelijkheden bij Odido ontdekken? Check dan onze pagina met alle Odido vacatures!

StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsDen HaagWerkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, WeekendwerkSalarisindicatie €14,21 per uur Verantwoordelijk voorKlanten helpen en juiste adviezen gevenGepubliceerd op29-04-2024