Customer Service Medewerker B2B Drunen

Ben jij gepassioneerd in het bieden van uitmuntende klantenservice? Stap aan boord met een glimlach en zet problemen om tot tevredenheid en loyaliteit!

Dit bedrijf, een toonaangevend netwerk binnen de schoenenindustrie, beheert diverse merken en bedrijven die zich richten op innovatie en marktbereik.  Ze hebben een rijke portfolio met zowel directe als geassocieerde ondernemingen, wat hun een sterke speler maakt in de sector. Hun werkplek in Drunen biedt open werkruimtes waar een gemoedelijke, doch doelgerichte sfeer heerst. Hard werken en teamgeest zijn de kern van hun bedrijfscultuur, waarmee ze samen naar succes streven.

Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden van de klantorders. Daarnaast ga jij aan de slag met:

• Het beantwoorden van vragen en wensen van de wholesale klanten;

• Het goed laten verlopen van de logistieke en administratieve processen van de internationale merken;

• Het nauwe contact met de verschillende magazijnen, waarbij je inzicht en overzicht hebt over de in- en uitgaande goederenstromen;

• Het verdelen van goederen, bewaken of klanten geleverd mogen krijgen en adviseren en informeren richting de diverse afdelingen en klanten over de goederen en verzendingen;

• Het zorgdragen voor een goede administratieve afwikkeling van de in- en outbounds en alle import, export en transitodocumenten opmaken die nodig zijn voor de dagelijkse zendingen;

• En het op de hoogte zijn en signaleren van potentiële problemen in het proces, denken in oplossingen en samen met je collega’s zorgen dat aan het eind van de dag alle hobbels weer zijn glad gestreken.

Jij beheerst de volgende eigenschappen:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;

• Je bent een echte teamplayer;

• Je denkt commercieel, bent proactief, creatief, zelfstandig, nauwkeurig en schakelt snel tussen verschillende taken en afdelingen;

• Je hebt kennis van en ervaring met ERP systemen en kunt goed uit de voeten met Excel;

• Je kunt uitstekend communiceren op allerlei niveaus en je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Het spreken van een andere vreemde taal is een pré;

• En heb je geen relevante werkervaring, maar voldoe je aan bovenstaand profiel en ben je gemotiveerd? Dan word je hier graag intern opgeleid.

Je kunt rekenen op:

• Een mooi salaris tussen de €2.500,- en €3.000,- bruto per maand op basis van een 40-urige week;

• Een uitdagende en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en uitzicht op een vaste aanstelling;

• Volop ruimte voor eigen inbreng en groei;

• Werken in een internationaal, informeel en professioneel team;

• Een leuke organisatie met korte lijnen en veel sociale activiteiten;

• En opleidingen- en doorgroeimogelijkheden.

Ben jij ervan overtuigd dat deze functie jou op het lijf geschreven is? Voor jouw sollicitatie zijn zowel een CV als een motivatiebrief vereist. Laat ons in je brief jouw passie en enthousiasme zien – deze zijn voor ons net zo belangrijk als je vaardigheden. Wij geven elke sollicitatie onze volle aandacht en kijken ernaar uit om je beter te leren kennen. Heb je vragen? Bel ons gerust op 073-7113712.