Customer Service Manager Elsloo (LI)

Vacature in het kort

Duik in de veelzijdige rol van Customer Service Manager binnen een internationaal bedrijf, waar je leiding geeft aan een groeiend team. Jouw focus ligt op het soepel laten verlopen van het Order-to-Cash proces, met de nadruk op tijdige leveringen. Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Ben je op zoek naar een uitdagende functie waarin je een belangrijke rol speelt binnen ons bedrijf? Als Customer Service Manager kun je deze uitdaging aangaan. Je geeft leiding aan een groeiend team bij een internationaal bedrijf. Als je meer wilt weten, lees dan snel verder.

Wat ga je doen?
Als Customer Service Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en een essentiële schakel binnen het bedrijf. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen volgens het Order-to-Cash proces, met de nadruk op tijdige en correcte leveringen aan klanten. In dit gevarieerde takenpakket geef je leiding aan een team van twee collega's, en in de toekomst kan er mogelijk een derde collega bijkomen.

Dit zijn enkele van je belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Leidinggeven aan en coachen van het team;
- Eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten;
- Samenwerken met contactpersonen van belangrijke klanten;
- Organiseren van videoconferenties en klantbezoeken;
- Overleggen met wereldwijde vraagplanning;
- Maandafsluiting verzorgen;
- Opvolging van openstaande facturen;
- Beheer en probleemoplossing van SAP;
- Beheer van financiële zaken;
- Back-up zijn voor customer service representatives;
- HR-taken uitvoeren;
- Faciliteit beheer verzorgen;
- Deelnemen aan wereldwijde verkoopvergaderingen.

Deze veelzijdige functie vereist diverse vaardigheden en biedt een cruciale rol binnen het team en de organisatie.

Wat bieden wij jou?
- Een salaris tussen €4.500,- en €5.500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- Je start met een vast contract direct bij onze opdrachtgever;
- 25 vakantiedagen & 11,5 ADV-dagen;  
- 5% eindejaarsbonus; 
- Mogelijkheid om thuis te werken;
- Pensioenregeling.

Wat breng jij mee?
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare ervaring in een customer servicefunctie en eventueel in een leidinggevende functie binnen de chemische branche;
- Je kunt goed overweg met systemen zoals MS Office en SAP;
- Je beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van timemanagement, organisatie en multitasking.

Meer informatie?
Ben je benieuwd naar onze werkwijze of wil je meer informatie over de vacature?
Neem dan contact op met Rody Dormans op 046-2077010.