Klantenservicemedewerker Ridderkerk

Vacatureomschrijving

Als klantenservice medewerker werk jij op onze interne klantenservice afdeling en heb jij meerdere taken. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant als het gaat om bestellingen, aanstaande leveringen en andere vraagstukken. Daarnaast zal jij geregeld contact zoeken met klanten voor het maken van bezorgafspraken. Je beantwoordt en behandelt mails, welke afkomstig zijn van de klant. Om dit naar behoren te kunnen uitvoeren, heb jij productkennis nodig. Je bent dus leergierig en kent het aanbod in ons assortiment uit jouw hoofd.
Door jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid zal jij inspelen op de behoeftes van de klant en zal jij ervoor zorgen dat de klant tevreden is na elk gesprek.

Wie is jouw werkgever Decor Wonen is uniek in haar soort. Met prachtige producten in haar assortiment, vindt zij de weg naar de portemonnee van een gigantische doelgroep. Decor Wonen biedt luxe producten voor scherpe prijzen; de scherpste prijzen. Decor Wonen heeft de productie van haar producten grotendeels in eigen beheer, waardoor het snel in kan spelen op de nieuwste trends en de kwaliteit goed kan waarborgen. Decor Wonen verspreidt zich met 8 filialen over het hele land.

Wat kan jij van ons verwachten

• een marktcomfort salaris
• een hechte team verband
• leuke team uitjes
• korting op onze waanzinnige meubels
• informele sfeer op de kantoor

Gevraagd

• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar
• Minimaal 3 jaar werkervaring op een klantenservice en/of aftersales afdeling
• oplossen van klachten via de telefoon en mail
• productkennis opdoen
• klantvriendelijk
• stressbestendig
• oplossingsgericht
• logisch nadenken en handelen is een vereiste

Aanbod

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur t/m 18:00 uur, ideaal als je wil werken tijdens kantoortijden.
Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd
Salaris: Nader over een te komen
Aanvullende betalingen:

• Overuren uitbetaald
• 8% Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Pensioenregeling
• 20% Personeelskorting

Werkschema:

• ma-vr