Join ons team en word klantenservice medewerker bij KPN Save in Rotterdam! Rotterdam

Vacatureomschrijving

Is klantbehoud écht iets wat in jouw straatje past? Ga dan aan de slag als sales support bij KPN Save in Rotterdam!

Wat ga je doen?

Wie ben jij?
We zijn op zoek naar een enthousiaste sales support bij de Save Desk van KPN. Jij gaat het gesprek aan met klanten die ervoor kiezen om hun abonnement bij KPN op te zeggen. Jij weet goed te achterhalen waarom iemand hiervoor gekozen heeft en gaat op zoek naar een passende aanbieding waardoor de klant toch graag bij KPN wil blijven. Hierbij maak je gebruik van je overtuigingskracht en empathie en weet jij goed in te spelen op de behoeftes van de klant. Zo houd jij alle klanten binnenboord en zorg je ervoor dat ze blij de telefoon op kunnen hangen! De producten van KPN waarmee jij te maken gaat krijgen zijn; telefonie (vast en mobiel), internet (glasvezel en kabel) en televisiepakketten. Lekker veel variatie dus!

Het bedrijf waar je aan het werk gaat, is Concentrix. Zij zijn een marktleider binnen het klantcontact. Je krijgt kansen als medewerker om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf en natuurlijk je functie.

Het is belangrijk dat je na de training 6 weken op het kantoor in Rotterdam kan komen werken, dit geldt voor 24-32 uur per week. Daarna is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken!

De training en openingstijden
De training vindt plaats op het kantoor van Concentrix in Rotterdam. Deze training dien je gedurende 1,5 tot 2 weken fulltime bij te wonen. Tijdens deze training zul je veel theoretische kennis opdoen en een WFT-telecomtoets afleggen om je zo goed mogelijk voor te bereiden op het echte werk. Je start op maandag 20 mei! Na de training dien je minimaal 24-32 of 32-40 uur per week beschikbaar te zijn om te werken binnen de volgende openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Wat wij bieden

• Een betaalde training zodat jij jouw commerciële vaardigheden het beste kan toepassen;
• Leuke extra's en prijzen voor het behalen van targets;
• Veel ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld trainer of coach;
• Bruto uurloon van €13,80 per uur;
• Een enorm gezellig team en uitzicht op een vastcontract;
• De mogelijkheid tot thuiswerken;
• Toegang tot de KPN SHOP voor werknemers met te gekke kortingen op elektronica, fashion, een vakantie, zorgverzekering en heel veel meer!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een commerciële instelling en veel overtuigingskracht.
• Computer dien je op te halen op locatie;
• Je bent één keer per vier weken beschikbaar om op vrijdag te werken en één keer in de drie weken op zaterdag;
• Je bent twee avonden per week beschikbaar om tot 20.00 te werken;
• Je bent minimaal 24-32 uur beschikbaar om te werken binnen de openingstijden; maandag t/m vrijdag van 08.00 t/m 20:00 en zaterdag van 8:00 t/m 17:00;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsRotterdamWerkuren per week24 - 40DienstverbandenParttime (overdag), VakantiewerkSalarisindicatie €13,80 per uur Verantwoordelijk voorKlantenserviceGepubliceerd op27-03-2024