Aan de slag als klantenservice medewerker in Rotterdam Rotterdam

Vacatureomschrijving

Wil jij je communicatie skills naar een hoger leven tillen? Kom dan werken bij Concentrix in Rotterdam als klantenservice medewerker!

Wat ga je doen?

Bij Concentrix Rotterdam bieden we verschillende uitdagende projecten aan waar jij aan het werk kan. Denk aan projecten voor de overheid-, financiële, telecom- en dienstverlenende sector. Voor ieder wat wils dus! Jij bent verantwoordelijk voor de vragen van de klant en zoekt de best passende oplossing. Geen uitdaging is voor jou te groot en geen vraag te gek. Aansluitend op de sector waar je komt te werken, bieden wij WFT-trajecten aan. Dit staat super op je CV én is kosteloos. 

Op zoek naar meer uitdaging? Er zijn mogelijkheden om door te groeien binnen Concentrix naar bijvoorbeeld chat expert, coach of vraagbaak! Ben jij de klantenservice medewerker bij Concentrix in Rotterdam die we zoeken? Solliciteer dan direct!

Jouw werkdag

Je begint je dag met een lekker kopje koffie en je kletst wat bij met je collega's. Vervolgens start je op en log je jezelf in op de systemen: jij bent klaar voor de dag! 

Het eerste telefoontje gaat: het is mevrouw Jonkman met een vraag over het openen van een nieuwe spaarrekening. Jij helpt haar hiermee en vraagt haar meteen of ze ook verzekerd is bij de ING. Dat was ze niet en ook dit ga jij meteen voor haar regelen!

Werk jij in de dienstverlenende sector? Dan spreek jij met meneer Kampen. Hij heeft een eigen onderneming en heeft een specifieke vraag over de huurverhoging van zijn pand. Jij geeft over dit onderwerp passend advies. 

Werkzaam in de telecom sector voor KPN of T-Mobile? Dan spreek jij mevrouw Lee als eerste klant van de dag. Zij wil graag haar abonnement per direct stopzetten; ze heeft klachten en is gepikeerd. Jij luistert aandachtig en toont je begrip. Door je passende aanpak en begrip weet je de klant te kalmeren. Aan het eind van het gesprek heb je er zelfs voor gezorgd dat mevrouw Lee haar abonnement met een half jaar heeft verlengd! Lekker, weer een bonus binnen!

Wat wij bieden

• Een gezellig, informeel team;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Een marktconform salaris.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Jij bent communicatief sterk;
• Flexibele beschikbaarheid afhankelijk van de functie en de werktijden;
• Jouw kwaliteiten komen het team versterken!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsRotterdamWerkuren per week24 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baanSalarisindicatie €13,80 per uur Verantwoordelijk voorHet beantwoorden van vragen van de klanten aan de telefoon en via de chat.Gepubliceerd op29-03-2024