Customer Service Medewerker Rozenburg (ZH)

Vacature in het kort

Hou je van werken met logistiek en bulkvloeistoffen? We zoeken iemand die klanten helpt en zorgt dat alles goed loopt. Je werkt aan het beheren van klanten en bestellingen. Ook werk je samen met collega's om dingen beter te maken. Je helpt klanten met vragen en lost problemen op. Daarnaast kijk je hoe alles op de terminal nog beter kan. Dit is een kans om in een internationale omgeving te werken en echt het verschil te maken. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Ben je gepassioneerd over de logistiek en het beheer van bulkvloeistoffen op internationale terminals? We zijn op zoek naar een gemotiveerde kandidaat om het team van onze klant te versterken als Klantenservice Medewerker op hun locatie in de Moerdijk.
Werkzaamheden:

• Beheer van het volledige proces van de klantenportefeuille, met de focus op klanttevredenheid en een soepel verlopend proces
• Uitvoeren van het bestelproces met aandacht voor klantvriendelijkheid, efficiëntie en doelgerichtheid
• Actieve samenwerking met interne afdelingen om verbeteringen te identificeren en implementeren
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en zorgen voor een tijdige en nauwkeurige afhandeling van klachten en afwijkingen
• Bijdragen aan de planning en coördinatie van klantprogramma's, evenals optimalisatie van logistiek en infrastructuur op de terminal
• Identificeren en communiceren van mogelijke proces- of systeemverbeteringen

Gevraagd

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels
• Bekendheid met Microsoft Suite en administratieve processen
• Kennis van logistieke processen, inclusief douaneactiviteiten, is een pluspunt
• Bij voorkeur ervaring met chemische stoffen, lokale douaneregels en voorschriften

Aanbod

Wat kun je verwachten:

• Een competitief salarispakket, inclusief een 13e maandsalaris
• Een fulltime functie (40 uur per week) in dagdienst
• Mogelijk één of twee sollicitatiegesprekken

Interesse?
Heb je interesse in deze uitdagende functie? Stuur dan je CV via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel naar 0181-470460.