Spoed Servicedesk medewerker gezocht Utrecht

Vacatureomschrijving

Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker! In deze functie help jij één van onze grootste klanten in Nederland door hun facilitaire vragen op te pakken en op te lossen. Zijn de woorden die jouw omschrijven klantgericht en oplossingsgericht? Dan willen we je heel graag leren kennen! Heb al je ervaring als servicedesk medewerker, op de klantenservice of customer care/support of in de hospitality of horeca? Dat is helemaal mooi meegenomen. Word jij onze nieuwe collega?
Wat ga je doen?
Wat doet een servicedesk medewerker? Als servicedesk medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot beheer & onderhoud. Dit ga je doen voor één van onze klanten in Delft. Wat ga je dan precies doen?

• je pakt aanvragen/reparatieverzoeken op die binnen komen via de mail of Topdesk;
• is een aanvraag niet compleet? Dan koppel je dit terug naar de desbetreffende manager;
• schakelen met externe partijen/monteurs om het probleem te verhelpen;
• bij nieuwe locaties ga jij langs om alles te inventariseren (denk aan deuren, airco's, verwarmingen etc.) ;
• jij bepaalt welke aanvraag prioriteit heeft. Zijn alle koelkasten uitgevallen? Dan regel je met spoed een monteur om het probleem te verhelpen.

Wat wij je bieden

• Een bruto salaris van tussen de €2200 en €2750 per maand
• de mogelijkheid om fulltime of parttime te werken;
• werkdagen van 08.00u - 16.30u;
• functie voor langere termijn met mooie doorgroeimogelijkheden;
• mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, ook als je uit een andere branche komt

Gevraagd

Wat jij ons biedt

• gastvrijheid zit in jouw DNA;
• een afgeronde mbo4 of hbo-opleiding;
• facilitaire kennis is een pré, maar niet noodzakelijk;
• je bent een echte aanpakker en kunt goed prioriteiten stellen;
• zelfstandig en proactief; je kijkt altijd welke werkzaamheden nog opgepakt kunnen worden;
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Kennis van Topdesk (Facility Management Informatie Systeem) is een pré;

Aanbod

Waar kom je te werken?
Binnen een echt familiebedrijf en bestaat al sinds 1958. De afgelopen jaren zijn we uitgegroeid tot een organisatie met ruim 850 specialisten in reconditionering, maatwerk bij calamiteiten en de facilitaire dienstverlening. De belangrijkste vraag die wij onszelf dagelijks stellen is: hoe kunnen wij onze klanten een goed gevoel geven? Wij willen het verschil maken en dat doen we met elkaar. Iedereen is uniek en heeft eigen talenten. Wij vinden het belangrijk om jouw talent optimaal te benutten. Dat is namelijk de kracht van jou als persoon én als toekomstige medewerker van ons. Zonder onze medewerkers bestaat onze organisatie niet. En dat zie je ook terug op de werkvloer. Daar hangt een huiselijke sfeer. Nieuwsgierig wat we de afgelopen tijd zoal gedaan hebben?

Locatie
IJsselstein

Uren

40 uur
de mogelijkheid om fulltime of parttime te werken; werkdagen van 08.00u - 16.30u;