Senior ICT Engineer, fulltime, regio Breda (MSP)

Ben jij de engineer die doorpakt waar anderen vastlopen?

Voor een van onze klanten, een MSP (managed service provider) in de regio Breda, zoeken wij een Senior ICT Engineer. Een organisatie die klanten ontzorgt op het gebied van IT-beheer en projecten, met korte lijnen, een hecht team en ruimte om echt eigenaar te zijn van je werk.

Als Senior ICT Engineer ben jij de technische spil binnen de beheer- en projectorganisatie. Je beheert, optimaliseert en ontwikkelt de IT-omgevingen van klanten door. Je bent het technische aanspreekpunt voor complexe vraagstukken en escalaties vanuit de servicedesk, je adviseert klanten over passende oplossingen en verbeteringen, en je pakt projecten op van voorbereiding tot oplevering. Je werkt nauw samen met de 1e en 2e lijn en draagt actief bij aan de kwaliteit, security en continuïteit van de dienstverlening.

Dit ga je doen

• Microsoft 365 op administrator-niveau beheren, inrichten en doorontwikkelen (Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint, Teams en de bijbehorende security- en compliancefeatures)
• Fortinet firewalls en security-oplossingen inrichten, beheren en optimaliseren (VPN, policies, monitoring)
• Acronis backup- en disaster-recovery-oplossingen implementeren en monitoren, inclusief restoretests en het bewaken van retentie en RPO/RTO
• Ubiquiti netwerkoplossingen ontwerpen, configureren en troubleshooten (UniFi switches, access points en gateways) bij klanten op locatie
• ICT-omgevingen op locatie doorontwikkelen, inclusief migraties, uitrol en optimalisaties
• Klanten adviseren over IT-oplossingen, verbeteringen en investeringen, vertaald naar concrete voorstellen en businesswaarde
• Projecten opstarten en begeleiden van voorbereiding tot oplevering: scope bepalen, plannen, afstemmen en netjes overdragen aan beheer
• Interne processen en automatiseringen optimaliseren (scripts, runbooks, monitoring) om de dienstverlening efficiënter en schaalbaarder te maken
• Optreden als technisch aanspreekpunt en escalatiepunt voor de 1e en 2e lijn
• Incidenten oplossen en root-cause-analyses uitvoeren om herhaling te voorkomen
• Meedenken over verbeteringen in security en continuïteit, risico's signaleren en proactief oppakken
• Klantomgevingen en oplossingen documenteren en junior- en medior-collega's coachen

Gevraagd

• HBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante IT-certificeringen
• Minimaal 5 jaar ervaring als ICT Engineer of System Engineer, bij voorkeur binnen een MSP-omgeving
• Aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft 365 (administrator-niveau), Fortinet (firewalls en security), Acronis (backup en recovery) en Ubiquiti (netwerkoplossingen)
• Certificeringen zoals MS-102, AZ-104 of Fortinet NSE zijn een sterke pre
• Sterk analytisch: je doorziet snel waar de oorzaak van een vraagstuk ligt, ook bij complexe, ketenoverstijgende problemen
• Een echte afmaker: je voelt je eigenaar van een probleem en laat pas los als de oplossing staat. Je bent vraagbaak voor collega's en helpt ze graag
• Communicatief en klantgericht: je brengt complexe techniek begrijpelijk over aan klanten op verschillende niveaus
• Zelfstandig en sturend: je neemt verantwoordelijkheid en pakt vanzelf de regie bij projecten en escalaties
• Leergierig: je houdt je vakgebied bij en wilt je blijven ontwikkelen op nieuwe technologieën en certificeringen
• Rijbewijs B

Aanbod

• Salaris tussen 3.750 en 4.500 euro bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
• Representatieve leaseauto van de zaak
• Telefoon en laptop van de zaak
• Goede pensioenopbouw
• Volop ruimte voor scholing, certificeringen en persoonlijke ontwikkeling
• Mogelijkheid tot een fiets van de zaak
• Wekelijks sporten met een personal trainer
• Regelmatige teamuitjes, onder andere in de skybox bij NAC.