Senior Klant Support medewerker ( 24 - 40 uur per week ) Amersfoort

Vacature in het kort

Hou je van praten met mensen en wil je graag helpen? We zoeken iemand die ons team kan versterken. Je gaat vooral e-mails beantwoorden en met klanten praten aan de telefoon. Ook help je met de administratie. Samen met je team werk je aan het verbeteren van onze service. We vinden het belangrijk dat iedereen elkaar helpt. Zo maken we samen het werk leuker en helpen we onze klanten beter. Lees door en ontdek waarom deze functie jouw volgende carrièrestap kan zijn.

Volledige vacaturetekst

Ben jij een communicatieve duizendpoot en wordt jij er blij van om op een supportafdeling je steentje bij te dragen? Wij zijn op zoek naar een klantcontact/support medewerker die een enthousiast opstartend team in Amersfoort komt versterken. Ben jij dat? Lees dan snel verder.  

In deze rol zul je voornamelijk reageren op e-mails, telefonisch klantcontact onderhouden en tickets aanmaken voor klanten. Daarnaast bied je administratieve ondersteuning om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Naast support en ondersteuning geven werk je ook mee aan klanttevredenheidsonderzoeken en het signaleren van verbetermogelijkheden. Dit doe je samen in een team waarbij je elkaar ook ondersteunt en begeleid. Samen kom je namelijk verder en kan je het verschil maken naar de klant. 

Gevraagd

✔ Ervaring in de klantenservice en backoffice is een must
✔ Je hebt een gezonde dosis werklust en je bent beschikbaar vanaf 24 uur per week 
✔ Goede beheersing van de Nederlandse taal 
✔ Je bent accuraat en je bent van nature iemand die graag alles wil oplossen

Aanbod

Arbeidsvoorwaarden

Wil jij graag op de supportafdeling werken? Of wil je meer informatie neem gerust contact op met 50pluswerkt, 055-3030975 of mobiel 06-16078444. Reageren op de sollicitatiebutton kan natuurlijk ook. 

Of WhatsApp met Cinta 

Bedrijfsomschrijving

Je toekomstige werkgever is een internationale marktleider op het gebied van betaalbare bakfietsen. Hierbij kun je denken aan familie bakfietsen, zakelijke vrachtfietsen en honden bakfietsen. Omdat zij zich al ruim 15 jaar bezighouden met het ontwikkelen en optimaliseren van deze bakfietsen zijn zij inmiddels een wereldwijd opererende speler geworden met de verkoop van hun producten in 30 verschillende landen. Informeel, no-nonsense en resultaatgericht zijn woorden die dit bedrijf kenmerken.