Customer Service Talent Amsterdam

Vacature in het kort

Bij QWIC zoeken we een Customer Service Talent. Als je goed kunt praten met mensen en graag in een team werkt, is dit iets voor jou. We zijn een bedrijf dat wil dat meer mensen de fiets pakken in plaats van de auto. Samen met ons team help je onze klanten, de fietsenwinkels, op een goede manier. Je beantwoordt hun vragen en zorgt dat alles goed geregeld is. Ook werk je aan projecten om ons bedrijf nog beter te maken. Je helpt dus echt mee aan ons doel. Wil jij jouw talenten laten zien? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Customer Service Talent bij QWIC

Ben jij een communicatief talent? En lijkt het je leuk om te werken in een dynamische omgeving met leuke collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij QWIC zetten we graag een stap extra om ons bedrijf te vernieuwen en ons gezamenlijke doel te bereiken, namelijk: mensen overtuigen om uit de auto te stappen en op de fiets te springen. Samen met ons Customer Service team lever je een bijdrage om dit doel te bereiken.. Je zorgt voor een excellente service aan onze dealers! Do you want to join the QWIC-ride?

ABOUT THE JOB

Jouw werkzaamheden zullen voornamelijk bestaan uit het assisteren van dealers met hun vragen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve taken die daarbij komen kijken, zoals het begeleiden van het retourenproces en orderverwerking. Verder ben je het eerste aanspreekpunt voor onze dealers en zorg je ervoor dat zij uitstekende service krijgen bij het beantwoorden van hun vragen, en dat ze na elk telefoongesprek ophangen met een glimlach. Je draagt bij aan de verdere professionalisering van ons bedrijf door deel te nemen aan verbeterprojecten die merkbare impact hebben op onze klanten.

Gevraagd

Dit is wie je bent

Door de vernieuwing van ons bedrijf is het snel schakelen van de ene taak naar de andere aan de orde van de dag. Binnen QWIC hanteren we een vrije, autonome manier van werken, en dat vind jij ook prettig. Verder:
· Beschik jij over een MBO of HBO diploma;
· Heb je enkele jaren werkervaring in een klantenservice omgeving;
· Heb jij uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van de Duitse taal is een pre.

Aanbod

Dit is wat je krijgt

In deze functie heb jij de regie in handen. We laten daarom het maken van beslissingen aan jou over. Daarnaast duik je in een internationaal georiënteerde organisatie waar hard wordt gewerkt voor een merk om trots op te zijn. Dankzij onze designs en brede doelgroep werk je met e-bikes die anders zijn dan anders! Wat je nog meer van ons kunt verwachten is:
· Een marktconform salaris conform je opleiding en ervaring;

· QWIC-feestjes, gezelligheid en borrels met je collega's;
· De kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien binnen je functie;
· Je hebt 25 vakantiedagen per jaar;
· Een fijne kantoorruimte met prachtig uitzicht;
· Een gastvrije en open werkcultuur met veel interessante, internationale en gezellige collega's;
· Een hele lekkere en gezonde lunch.

Interesse? Solliciteer via de "apply now button". Mocht je vragen hebben over de vacature stel ze gerust aan Jeremy (team coordinator customer operations ) via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.