Customer Service Representative in de omgeving Eindhoven Geldrop

Vacatureomschrijving

Informanagement is een internationaal bedrijf op het gebied van informatievoorziening voor accountants- en advocatenkantoren met vestigingen in Nederland, Engeland en Duitsland. Voor onze vestiging in Geldrop (NL) zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative.

In deze functie fungeer je als aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt dagelijks tal van uiteenlopende vragen en opdrachten van klanten. Je staat in nauw contact met de internationale teams om samen vraag en aanbod duidelijk in kaart te brengen en op elkaar af te stemmen.

Gevraagd

Een klantgerichte houding, vlotte communicatieve vaardigheden en affiniteit met internet en websites zijn essentieel in deze rol.

De vacature omvat onder andere de volgende taken:

• Applicatiebeheer en klantondersteuning (e-learning, bulk e-mail, webintegraties, klantenwebsites, app)
• Testen nieuwe functionaliteiten binnen de applicaties
• Communicatie en managen van projecten/vraagstukken
• Ondersteuning productie

Aanbod

Wat bieden we?

• Informele werksfeer met korte communicatielijnen
• Platte organisatiestructuur
• Technisch innovatief bedrijf waar veel kan en mag
• Marktconform salaris

Wat vragen we van jou?

• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal
• Goede vaardigheden in de engelse taal is gewenst
• Affiniteit met internet en websites
• Een servicegerichte instelling
• Je bent een teamplayer die ook zelfstandig kan werken
• Opleiding minimaal op mbo-niveau

Uren

20 - 40 uur
In overleg

Salaris

Marktconform salaris