Medewerker Klantenservice & Orderverwerking! Haarlem

Vacature in het kort

We zoeken een enthousiaste Medewerker Klantenservice & Orderverwerking om ons team te versterken. In deze rol zorg je voor het soepel verwerken van orders en houd je onze voorraad up-to-date. Je krijgt de kans om het orderproces te verbeteren en werkt nauw samen met ons warehouse. Jouw bijdrage helpt de afdeling en de organisatie te optimaliseren. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Volledige vacaturetekst

We zijn op zoek naar...

Een enthousiaste Medewerker Klantenservice & Orderverwerking die samen met ons team voor een vlekkeloze verwerking van de B2B en B2C orders en het up to date houden van onze voorraad gaat zorgen. Jij krijgt de kans om het orderproces naar nieuwe hoogtes te brengen, met de nadruk op optimale efficiëntie. Ook ben jij degene die controle heeft over onze voorraad. Jij bent het aanspreekpunt voor ons warehouse en kent alle geheimen van een goed logistiek proces.

Jouw rol is bij te dragen aan een gestroomlijnde afdeling en organisatie.

Wat ga je doen als Medewerker Klantenservice & Orderverwerking?
Klantenservice:

• Je verwerkt binnenkomende orders en draagt zorg voor de nodige informatie voor de klant en interne organisatie
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van B2B en B2C orders
• Je bent verantwoordelijk voor customer service
• Je communiceert met B2B klanten en leveranciers om tijdige leveringen te waarborgen
• Je bent verantwoordelijk voor het retourproces
• Je draagt proactief bij aan initiatieven die je werk en de ervaring voor de klanten verbeteren

Orderverwerking:

• Je bent mede verantwoordelijk voor optimaliseren en onderhouden van de logistieke processen in samenwerking met het externe warehouse
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor het externe warehouse
• Je zorgt voor het opmaken van documenten zoals facturen, vrachtbrieven, douane-documenten etc
• Je assisteert bij het beheren van de voorraad en bewaakt de levertijden
• Je ondersteunt bij het opstellen en beheren van inkooporders en zorgt voor een tijdige levering

Gevraagd

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen in een soortgelijke functie
• Affiniteit met onze producten is een pré
• Je hebt commercieel inzicht, bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré)
• Ervaring met Exact Online is een pré
• Je hebt een proactieve en flexibele werkhouding
• Je hebt een hands on mentaliteit

• Je kunt goed zelfstandig werken en werkt nauwkeurig
• Je bent 20 tot 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur verdeeld over 5 dagen

Aanbod

Wat bieden wij?

• Een inspirerende en dynamische werkomgeving waarin je jouw eigen inbreng snel terugziet
• Een klein, informeel en gezellig team
• Een marktconform salaris
• Een ruim, goed te bereiken kantoor
• Verse bonenkoffie en uitgebreide lunch

Uren

20 - 32 uur
Bij voorkeur verdeeld over 5 dagen