Medewerker Customer Service Warehouse- Oss- fulltime Oss

Vacatureomschrijving

▪ Fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor klanten;
▪ Sparren met warehouse personeel om de beste workflow voor de dag te bepalen;
▪ Dag tot dag afhandelen en plannen van inbound en outbound;
▪ Klachten afhandelen en pro actief nadenken over procesverbeteringen;
▪ Warehouse personeel op weg helpen indien ze tegen knelpunten aanlopen;
▪ Het accuraat vastleggen, uitvoeren, uitdragen en monitoren van de afspraken die gemaakt zijn met klanten;
▪ Vrachtdocumenten opmaken en chauffeurs voorzien van juiste informatie en papieren.

Gevraagd

▪ Proactief kan handelen met betrekking tot verbeteren van processen en procedures;
▪ 40 uur beschikbaar bent;
▪ Creatieve oplossingen kunt bedenken;
▪ De Nederlandse- en Engelse taal goed kunt spreken en schrijven;
▪ Een opleiding op MBO niveau 4 hebt behaald.

Aanbod

▪ Een informele werkomgeving met fijne en deskundige collega’s;
▪ Goede arbeidsvoorwaarden, reiskostenvergoeding, pensioenregeling;
▪ Actieve personeelsvereniging waarbij gedacht wordt aan attenties en een gezellig bedrijfsfeest;
▪ Naast je salaris ontvang je minimaal 27,5 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.